Frage von Danielle1234, 80

Online Shop verlangt personal Ausweis nummer bei Retoure Bestätigung?

Hallo Zusammen,

ich hatte bei einem Online shop 2 Produkte (Kleidung bestellt). Beide Artikel hatte ich retouniert. Der online shop hat mir aber mur ein Artikel gutgeschrieben. Nun will der shop von mir das ich ein Formular ausfülle in dem ich versichere das ich dem Artikel nicht mehr habe - für mich kein Problem aber der shop möchte auch meine Personal Ausweis nummer. Muss ich diese angeben?

Antwort
von FlyingDog, 60

Hallo.     

Erstmal sehe ich es persönlich so, bei der Retourabgabe hast du normal eine Retourbestätigung erhalten, somit hast du deine Pflicht getan, wenn der Lieferant oder der Onlineshop die Retourware versemmelt, ist es ja nicht mehr dein Problem denn den Transport und den Empfang kannst du ja nicht überwachen, wie denn auch.     

Ich ganz persönlich würde die Retourbestätigung kopiert an den Onlinehändler schicken und gut ist, die Zahlung fordern und abwarten.

Ich weiß allerdings nicht, ob du verpflichtet bist, die Daten abzugeben..., denke, das du das aber nicht bist.     

Wie geschrieben, spiegelt dies meine persönliche Meinung wieder und muss nicht unbedingt stimmig sein.     

Liebe Grüße, FlyingDog

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