Mein Paket ist verschwunden?
Hallo Leute 💁🏽♀️
ich habe mir was beim zalando bestellt.
das Paket hat einen Wert von 150€.
ich habe eine email bekommen das es beim Nachbarn ist…
ich habe geklingelt, und er sagt das er keinen hat.?
ich habe ehrlich gesagt keine Lust mich mit im auseinanderzusetzen. Für mich ist der Mann ein Psycho, sagt er mir voll laut „ich hab hier kein Packet“. Habe beim zalando angerufen und Bescheid gegeben. Die Dame meinte ich sollte bis Montag warten..
was soll ich tun, wie sollte ich drauf vorbereiten. Hattet ihr so eine Situation mal ?
ich würde mich auf hilfreiche Antworten freuen…
Dankeschön im Voraus 🙏🏼
1 Antwort
Bei Lieferungen eines deutschen Onlineshops an eine Privatperson trägt der Shop das Risiko der Nachbarschaftsabgabe. Dazu sagte Carsten Föhlisch von Trusted Shops gegenüber golem.de:
"Unterschlägt der (unbekannte) Nachbar die Sendung, ist der Händler verpflichtet, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten. Er ist aber nicht verpflichtet, das bestellte Produkt noch einmal zu liefern."
Wende dich an Zalando, sollen die sich mit deinem Nachbarn auseinandersetzen.
Du bist da raus.
Wenn du das nächste Mal bestellst, hake "keine Nachbarschaftsabgabe" an.
Dann hast du nicht noch mal Probleme mit dem Typen.
Dann lass Deine Pakete doch gleich direkt in die Packstation schicken. Wo ist das Problem?
Kannst du nicht lesen oder so? Hab ich doch geschrieben..!
Du scheinst ein Aggressionsproblem zu haben. Du schreibst, dass das Paket an den Nachbarn geliefert wurde. Das macht DHL nur dann, wenn das Paket an die Hausadresse gehen sollte.
Ich schlug vor, lass es nächstes Mal doch gleich an die Packstation liefern. Ein Paket das DIREKT AB ZALANDO gleich an die Packstation adressiert wird, geht NICHT zum Nachbarn.
Nun kapiert ?
Ja auch wenn nicht er muss es nicht an den Nachbarn abgeben.
Ja dieser dhl typ gibt meine Pakete immer bei ihm ab mir wer es lieber wenn er es in die Packstation bringen würde, dafür sind die Station doch da