Kleinanzeigen sicher bezahlen wegen Post nicht angekommen?
Hallo ich habe auf Kleinanzeigen personalisierte Holz Ware verkauft die als Geschenk bis zu einem bestimmten Datum ankommen sollte. Der Herr hat über sicher bezahlen gekauft, habe den Artikel frühzeitig verschickt gut 7 Tage vorher. Der Artikel konnte durch die Post nicht zugestellt werden. Da es ein Geschenk war und eine erneute Zusendung das Datum natürlich überschreitet möchte er den Artikel nun nicht mehr.. ich habe natürlich die Materialkosten kosten des Artikels bezahlt und es in hand Arbeit angefertigt und kann es wegen der Personalisierung nicht weiter verkaufen.. wie handelt man in dieser Situation bei sicher bezahlen?
2 Antworten
Am sinnvollsten wäre es erstmal auf den Button "Problem Melden" im Chat zwischen dir und dem Käufer zu drücken und Kleinanzeigen das Problem zu schildern, damit Ebay nach Ablauf der 14 tägigen Frist das Geld nicht dem Käufer überweist, denn dann ist es weg.
Wenn der Käufer vertändnissvoll ist, könnt ihr euch vielleicht auf 50/50 einigen oder irgendwie zu einer Lösung kommen.
Das Problem in Deinem Fall ist das "sicher bezahlen". Der Käufer wird melden, dass er die Ware nicht erhalten hat, was ja auch stimmt, und erhält sein Geld zurück.