Keine Erstattung?
Hallo, habe im Online-Shop etwas bestellt und die Bestellung am selben Tag storniert. Nun sind es 8 Tage her und ich habe mein Geld leider immer noch nicht zurück. Meine Emails werden nicht beantwortet, was kann ich da noch machen?
2 Antworten
Ja nachdem, wie Du bezahlt hast, kannst Du das Geld auf anderem weg zurückholen. (Lastschrift stornieren z. B.)
Also: Wie hast Du bezahlt?
Was für ein Shop war das? Es ist ungewöhnlich, dass schon vor Versand der Betrag fällig ist, ich hoffe Du bist keinem Betrüger aufgesessen.
Na dann warte noch ein paar Tage ab. Ansonsten wende Dich an Klarna.
Der Händler hat lt Gesetz bis zu 14 Tage Zeit, um eine Erstattung vorzunehmen.
Nennt sich BGB - und ganz genau §357 Abs. 1 BGB
https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__357.html
"Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren."
Ich habe mit Klarna Sofortüberweisung bezahlt. DM-Onlineshop war das