IT Support oder Netzwerkadministrator?
Welcher Position entsprechen diese Tätigkeiten
- IT-Verantwortung für die lokale Infrastruktur
- Technische und organisatorische Betreuung des Telekommunikationssystems
- Installation, Konfiguration und Dokumentation von Netzwerksystemen
- Überwachung und Verwaltung der Netzwerk- und Telekommunikationsinfrastruktur
- Technische Beratung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Das Ergebnis basiert auf 13 Abstimmungen
5 Antworten
Verantwortung, betreuen, warten, beraten sind eindeutig Tätigkeiten des Administrators.
Als IT Support ist man in aller Regel für die Dulli-Aufgaben tätig. Also will niemanden zu Nahe treten. Hab das damals auch jahrelang gemacht. Aber in aller Regel übernimmt man da keine Verantwortung und hilft nur bei einfachsten IT Problemen.
IT support kommt immer drauf was für Kunden du hast ein Privatkunde oder Firmenkunde der keine Ahnung von irgendwas hat.
Dann wirst du pausenlos beschimpft. (ich habe auch mal 3 Jahre im Callcenter gearbeitet. )
Das ist nur für jemand was der Starke Nerven hat und gerne Telefoniert.
vom Gehalt will ich erstmal jetzt noch nicht reden. Admin ist immer die bessere Wahl. Viele IT Support Jobs werden an externe Callcenter vergeben..
Das klingt mir sehr stark nach einen Netzwerkadministrator
Der Administrator vorallem was auch die Entwicklung angeht. Bei uns in der Abteilung ist jeder für diese Tätigkeiten verantwortlich. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. (:
Ja aber natürlich überschneiden sich manchen Aufgaben mit dem Support
Kann man pauschal jetzt nicht so sagen es ist überwiegend der Administrator. Klar betreut man im Support auch Syteme/Kunden/Abteilungen. Aber meiner Meinung nach vorallem was die Verantwortung der Infrastruktur angeht sieht es mir mehr nach einem Administrator aus.
Wofür diese Frage?
Deine Punkte beschreiben 2ndLevel + Aufgaben.
Ein IT Support ist meist der 1stLevel, der die Anfragen/Aufträge/Tickets annimmt und an die betreffenden Admins im 2nd Level weiterschiebt.
Also die Tätigkeiten sind eher Netzwerkadministrator Tätigkeiten?