Ist es möglich, dass mein Laptop gar nicht repariert wurde?
Hallo,
ich haben meinen Laptop vor über 3 Wochen zur Reperatur gegeben, bei der es auch ganz schön lange dauerte und mein Reperaturstatus immernoch auf „In der Filiale abgegeben“ war. Nach langem warten und E-Mails schrieben/ Anrufen erhielt ich heute schließlich das mein Laptop reperiert ist, also holte ich ihn ab. Als ich ihn aber zu Hause anschloss war alles wie vorher, er war gleich laut, obwohl das einer unser Gründe für die reperation war und er ist immernoch gleich langsam. Obwohl die Dame beim abgeben meinte, dass meine Daten verloren gehen und sie nicht mal mein Passwort wissen wollte, war alles wie vorher also gleicher Hintergrund, Apps und Passwort. Jetzt frag ich mich was überhaupt reperiert wurde? ( die Frage meinte ich schon bei der Abholung weil angeblich es solange gedauert hat ein Ersatz Teil zu bestellen, darauf hin meinten die Mitarbeiter das sie es mir nicht genau sagen können)
Danke für jede Antwort ! 🫶🏽
2 Antworten
Wirkt auf jeden Fall höchst unprofessionell. Normalerweise wollen die, dass auf dem Laptop nix mehr drauf ist.
Und eigentlich sollte sie den Laptop gereinigt haben und frische Wärmeleitpaste spendiert haben, wenn dein Laptop laut war.
Langsam kann ich nicht beurteilen, eine Neuinstallation des Betriebssytems hilft hier oft.
Wenn du Fragen hast, kann ich dir vllt weiterhelfen.
Ich fande das ganze schon von Anfang an komisch weil ich erst 3 Wochen knapp wartete bis ich mal auf den Status schaute wo stand das der Laptop nur in der Filiale abgegeben wurde also nicht mal in einer Werkstatt und nach mehreren Anrufen/Mails wurde mir nach 3 Tagen geantwortet und gesagt das sie angeblich so lange warten mussten weil sie das „Go“ von der Versicherung brauchen ( weil es diese plus Garantie ist) und dann ein Tag später als ich fragte wie lange das noch ca dauert meinten sie das ein Ersatzteil fehlt ( was mich wunderte weil der Laptop ja nichts komplett defektes hat) und jetzt kommt er angeblich an und alles ist wie vorher ich gehe da glaube ich nochmal hin…🥲
Seriöse Reperaturservicebetriebe erklähren gerne was und wie repariert wurde. Man kann sich dort direkt vom Erfolg überzeugen lassen. Leider gibt es aber auch schwarze Schafe unter den Betrieben. Ob etwas gemacht wurde kann ich nicht beurteilen, aber es scheint mir so, dass nichts gemacht wurde.
Ja mir auch vorallem weil es im Vorfeld schon Probleme gab und der Laptop nach 3 Wocheb laut Status noch in der Filiale war also noch nicht in einer Werkstatt was schon sehr komisch war aber nach mehrmals und längerem nachfragen meinten sie das der Status nicht aktualisiert worden sei und das es so lange gedauert hat weil sie das „Go“ von der Versicherung brauchen und daraufhin meinte ich wie lange es denn jetzt noch dauert wenn sie das „Go“ haben und dann meinte Media Markt in einer Mail das sie auf ein Ersatzteil warten (was ich schon komisch fand weil ja nichts wirklich defekt ist ). Jetzt kam er angeblich wieder an und nix ist passiert in meinen Augen ist das eine Frechheit vorallem von einem so „vertrauenswürdigen“ Unternehmen .