Hallo wollte mal fragen ob Billpay eurer Meinung nach seriös ist und ob jemand Erfahrungen damit hat.

Ist Billpay seriös? Habt ihr Erfahrungen? (Rechnung, Auxmoney)

04.01.2016, 18:42

Billpay ist für Kunden eine Zumutung! Mir scheint das alles vollautomatisiert - nicht mehr menschlich - unbegründete Mahnungen ohne Ende. "Menschlicher" Kontakt um Dinge zu klären kaum möglich. Schaut euch nur mal die deren Internetauftritt an - wenn ihr da jemanden Kontaktieren wollt - probiert es mal aus - geht das nur über "Kundenservice" und da landet man direkt bei FAQ's. Keine Mailadresse nichts (die findet man schließlich im Impressum). Dann: total unübersichtliche und überlange Referenznummern - Zahlendreher beim Überweisen vorprogrammiert. Die Nummern von denen haben nichts mit der eigentlichen Rechnungsnummer zu tun. Konkreter Fall: als Referenz bei der Zahlung wurde "versehentlich" die Rechnungsnummer vermerkt, nicht die Referenznummer von Billpay, die irgendwo ganz anders stand. Die Rechnung wurde zwar pünktlich überwiesen, konnte allerdings nicht zugeordnet werden -> bevor dort allerdings nicht zugeordnete Zahlungseingänge geprüft wurden, wurde eine Mahnung verschickt, mit Mahngebühr. Nach Klärung, dass ich die Rechnung doch pünktlich bezahlt habe (und der Bestätigung durch Billpay), bekomme ich nur noch Mahnungen über die Mahngebühr. Eine nach der anderen - trotz Kontakt über eine allgemeine Mailadresse (keine Ansprechpartner, die Firma, bei der ich ursprünglich bestellt hatte, verwies mich an Billpay) hört das nicht auf - läuft immer noch. Hände weg!!

boiteschema

05.10.2020, 03:02

Wie ist das weitergegangen?

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hgras

06.11.2016, 11:09

Ich habe bei Euvanet bestellt, der Rechnungsbetrag war 112,35 €, fällig am 30.10., bezahlbar über Billpay. Bei der Überweisung habe ich die 35 Cent übersehen und nur 112,- € überwiesen. 4 Tage später war bereits eine Mahnung über 5.18 € in meinem Postafach. Eine Unverschämtheit !!! Ich würde daher allen abraten über diese Firma Rechnungen zu bezahlen.