In-Ear-Kopfhörer defekt. Greift Gewährleistung?
Hey Leute,
ich habe Probleme mit meinen In-Ear-Kopfhörern (JBL 120 TWS). Nämlich ist das so, dass seit einiger Zeit die Kopfhörer bzw. die Ladebuchse nicht mehr richtig laden, sprich: wenn die Kopfhörer leer sind und ich sie in die Buchse stecke, kann es durchaus mal vorkommen, dass sie am nächsten Tag nicht aufgeladen sind.
Das ist aber nicht der Hauptgrund, bzw. habe ich mich damit abgefunden und es akzeptiert.
Nun habe ich heute morgen aber gesehen, dass diese dünne Schutzfolie (welche vor Staub & Ohrenschmalz schützt, aber auch als Klangfilter dient) kaputt gegangen ist. Der Kleber hat wohl nachgelassen und diese Schutzfolie hängt noch mit einem kleinen Fetzen im Kopfhörer drin. Dadurch ist der eine "defekte" Kopfhörer viel lauter als der andere und der Sound klingt anders.
Ich habe die Kopfhörer am 04.07.2020 im Saturn gekauft (heutiges Datum 03.09.2021). Würde dort die kostenfreie Gewährleistung greifen? Also würde ich kostenfrei ein Ersatzgerät gestellt bekommen?
Danke für die Antworten :)
2 Antworten
Die Gewährleistung kannst du vergessen. Dabei musst du nachweisen, dass der Fehler schon beim Neukauf aufgetreten ist.
Das Problem ist, nach 6 Monaten ist eine Beweis Umkehr eingetreten, heißt du müsstest mit der Gewährleistung beweisen, das der Mangel schon vor dem Kauf war, und dies mit einem Gutachten.
Besser wäre also eine Garantie