Frage von bertus1949, 39

hallo miteinander, mein moto G schaltet immer wieder ab. Was läuft falsch?

Antwort
von Damian2011, 33

Bei vielen Handys kommt es vor, dass das Gerät immer wieder von alleine ausgeht. Das liegt entweder an einem Software-Fehler oder an einem Hardware-Defekt. Häufig ist der Akku für den Fehler verantwortlich.

Einfach mal Akku für 5 bis 10 Minuten von Handy entfernen

 

Handy geht aus: Gerät zurücksetzenSmartphone neu aufsetzen Um einen eventuellen Software-Fehler zu beheben, können Sie Ihr Handy vollständig zurücksetzen. Dabei werden allerdings alle Daten von Ihrem Smartphone gelöscht.


Mit externen Tasten auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Schalten Sie das Telefon ein, indem Sie die TASTEN LAUTER (VOL UP) + LEISER (VOL DOWN) zusammen mit der EINSCHALTTASTE betätigen.

Das Gerät bietet verschiedene NEUSTARTOPTIONEN (BOOT OPTIONS)

Mit der Taste LEISER (VOL DOWN) können Sie BLÄTTERN (SCROLL), und mit der Taste LAUTER (VOL UP) können Sie AUSWÄHLEN (SELECT).

Wählen Sie „Wiederherstellen“ (Recovery).

Das Gerät zeigt zunächst das Logo von Motorola an und später das Android Man-Logo mit Ausrufezeichen.

Drücken Sie in diesem Bildschirm die Tasten LAUTER (VOL UP) und LEISER (VOL DOWN) zusammen.

Das Gerät zeigt einen BLAUEN Text auf einem schwarzen Hintergrund an.

Blättern Sie mit der Taste LEISER (VOL DOWN) nach UNTEN, und WÄHLEN Sie mit der EINSCHALTTASTE die gewünschte Option aus.

Halten Sie in diesem Fall die Taste LEISER (VOL DOWN) gedrückt, bis „Daten löschen“ (Wipe data)/„Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ (factory reset) ausgewählt ist, und drücken Sie dann die EINSCHALTTASTE, um die Auswahl zu bestätigen.

Wählen Sie mit der Taste LEISER (VOL DOWN) die Option „JA - alle Benutzerdaten löschen“ (YES - delete all user data) aus, und drücken Sie zur BESTÄTIGUNG die EINSCHALTTASTE.

Das Gerät wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wenn die Formatierung abgeschlossen ist, drücken Sie die EINSCHALTTASTE um einen NEUSTART (REBOOT) zu bestätigen.

Die Meldung zum Neustart wird auf dem Telefon angezeigt.

Das Gerät führt einen Neustart durch und startet die normale Einschaltsequenz.


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