Fressnapf zieht zweimal Betrag ab...
ich habe bei Fressnapf mit Karte bezahlt und habe grade auf meinem Konto gesehen, dass gestern und heute der selbe Betrag abgezogen wurde. Wie soll ich jetzt vorgehen?
5 Antworten
Zu Fressnapf gehen.
Nimm Deinen Kontoauszug und den Kassenzettel mit.
Das muss bei der Abrechnung dort an dem Tag aufgefallen sein. Die Kasse muss einen Plusbetrag gehabt haben.
Hast Du mit Unterschrift gezahlt oder mit PIN ??
Ok, also kannst Du es auch zurück buchen. Hättest Du mit PIN gezahlt, wäre das nicht so einfach.
Wenn Du mit Unterschrift gezahlt hast, kann es auch nicht am EC Gerät liegen. Die haben wohl bei der Abrechnung etwas Zettelchaos gehabt.
Ich würde erst zu Fressnapf gehen und mit denen reden. Für das zurückbuchen hast Du ja 6 Wochen Zeit.
Jede Buchung hat eine eigene "Nummer" ... es sollte rauszufinden sein, was da vorgefallen ist.
Ich würde einen Betrag zurückgehen lassen. Also bei deiner Bank Widerspruch gegen die Lastschrift einlegen und dann Mal abwarten.
Ich würde in der Filiale, wo du eingekauft hast, mit dem Kontoauszug vorbei gehen. Die werden dir sicher helfen können! ;)
du kannst doch ein betrag wieder zurückbuchen lassen von deiner bank
gehe sofort zum fressnass und erfrage mal,was das ganze soll
ich habe mit Unterschrift gezahlt