fanSALE: Tickets schon anderweitig verkauft - was jetzt?
Hallo zusammen,
ich hatte Tickets sowohl bei fanSALE als auch auf anderen Börsen eingestellt. Ehrlich gesagt, hatte ich diese Inserate schon fast wieder vergessen. Dann wurden die Tickets über eine andere Plattform gekauft und kurz nachdem ich die Tickets zur Post gebracht habe, wurden Sie über fanSALE auch verkauft. Nun ist klar: ich habe die Tickets nicht mehr. Ich habe vergessen, das Angebot auf einen utopischen Preis zu setzen oder derartiges.
Nun, mittlerweile habe ich dem unbekannten Käufer auch über fanSALE geschrieben und die Situation erklärt, jedoch keine Antwort. Hingegen kommen mehrmals täglich die Aufforderungen zur UPS-Terminvereinbarung.
Mir ist erst jetzt bewusst geworden, dass ich einen verbindlichen Antrag nach BGB gestellt habe. Wie komme ich aus dieser Sache wieder raus? Ich habe die Karten definitiv bereits verkauft!
Ich wäre über Rückmeldungen sehr dankbar! Vielen Dank!
11 Antworten
Wie ist es ausgegangen?
Ich habe aktuell das gleiche Problem. Die Tickets habe ich anderweitig verkauft und Fansale vergessen. Ich stehe glücklicherweise mit dem Käufer im Kontakt. Nun ist das Problem, dass das Geld aktuell bei Eventim liegt. Ich weiß nicht ganz, wie es nun weitergeht....
Ich habe das gleiche Problem und der Käufer ist total uneinsichtig und geht auch nicht auf Alternative Karten ein. Habt ihr hier ein Rat ?
Alsoooo, mir ist das selbe passiert. Ein Ticket, zweimal verkauft, einmal per Kleinanzeigen und einmal über FanSale. Doof gelaufen. Ich hab das ganze Freitagabend rausgefunden. Ich habe zu aller erst die Käuferin kontaktiert, die mir ein paar Tage später auch sehr verständnisvoll geantwortet hatte und laut eigener Aussage dem Kundenservice geschrieben hatte, und ich habe natürlich auch sofort dem Kundenservice geschrieben. Montag früh pünktlich um 10 hab ich natürlich auch versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen, aber keine Chance. Ich bin mittlerweile überzeugt, dass die Telefonnummer überhaupt gar nicht besetzt ist.
Nun gut, nach ein paar Tagen folgte die "Antwort" auf meine Email, die offensichtlich einfach Copy&Paste war: man könne nur von dem Kaufvertrag zurücktreten, wenn sowohl Käufer und Verkäufer davon schriftlich zurücktreten. Lustig, genau das war der Fall aber da haben wir es wieder mit dem nicht-existenten Kundenservice. Schlussendlich habe ich ca. 2 Wochen später eine automatisierte Email bekommen, dass meine Annonce gelöscht wurde, weil ich das Ticket nie verschickt habe und somit war das Thema durch.
Ich weiß, der Fehler war mir passiert, aber dennoch: nie wieder FanSale.
Da kommst du gar nicht raus. Du kannst den Käufer nur die Sachlage erklären und hoffen, dass er nachsichtig ist und auf die Tickets verzichtet. Andernfalls musst du ihm seine Tickets geben, notfalls musst du neue kaufen und ihm die geben. Ansonsten hat er durchaus auch ein Anrecht auf Schadensersatz.
Vielen Dank für Ihre Antwort! Auch wenn diese nicht so erfreulich ist für mich. Leider hatte ich mir dies schon so gedacht.
Der Käufer reagiert leider auf keine meiner Nachrichten. Ich warte einfach mal weiter ab...
Hallo,
ich habe nun leider genau das gleiche Problem :-(
Habt ihr mittlerweile eine Lösung gefunden?
lg