Einloggen bei Instagram nicht mehr möglich?
Hallo zusammen,
ich musste in letzter Zeit oft mein Passwort in Instagram ändern und heute kam dann ein "Video Selfie" dass meine Identität und Echtheit bestätigt wird.
Ich komme allerdings hier nicht weiter.
Immer wenn ich das video Selfie aufnehme und dann "absenden" drücke passiert nichts. Ich muss immer wieder ein neues Video Selfie aufnehmen und komme nicht mehr in mein instagram.
Bitte um eine hilfreiche Antwort.
ielen Dank im Voraus.
So sieht das Ganze aus. Wenn ich senden drücke passiert wie gesagt nichts und ich muss das Video Selfie immer wieder aufnehmen. Hatte das von euch auch schon mal jemand?
3 Antworten
Hallo,
leider kann man da nichts machen soweit ich weiß. Du kannst die App neu installieren oder Versuch mal auf mobile Daten dieses Foto zu senden oder mit einem anderen Wlan verbinden.
wenn das alles nicht klappt, dann kontaktiere am besten den Support.
Die müssten dir da weiterhelfen.
Viel Dank für die schnelle Antwort! Ich werde es mal mit mobilen Daten versuchen. Dem Support habe ich schon geschrieben aber leider noch keine Antwort erhalten.
Deinstallieren und dann neu installieren
@Amore3108 ja bei mir hat es dann wieder funktioniert, allerdings erst als ich eine freundin gefragt habe ob sie sich mal mit meinen daten auf ihrem handy einloggen könnte. Bei ihr hat es mit der Gesichtserkennung funktioniert und so konnte ich auch wieder in meinen Account gehen und habe dann natürlich direkt mein Passwort angehört.
Viele Grüße
Hallo @guezl ja bei mir hat es dann wieder funktioniert, allerdings erst als ich eine freundin gefragt habe ob sie sich mal mit meinen daten auf ihrem handy einloggen könnte. Bei ihr hat es mit der Gesichtserkennung funktioniert und so konnte ich auch wieder in meinen Account gehen und habe dann natürlich direkt mein Passwort angehört.
Viele Grüße
Habe ich leider auch schon versucht. Ich muss immer wieder ein neues Video Selfie aufnehmen