Doppelt Deutschland Ticket?
Ich habe ein Problem, was ich bis eben gerade überhaupt nicht mitbekommen habe 😪🙉
Es geht um das Deutschland Ticket via Abo Deutsche Bahn, ich habe mich gewundert warum ich plötzlich eine Mahnung bekommen hatte, Naja darauf hin habe ich es noch mal für ein Monat überwiesen und dann kam paar Tage später die Kündigung 🤔
Ich habe darauf hin eine Mail geschrieben via Screenshot, dass ich die 49€ überwiesen habe.
Darauf hin kam heute nun, das ich eine offene Summe von 441€ habe 😳
Dann war ich schockiert und habe darauf mein Konto gecheckt, es war alles in Ordnung, jeden Monat bezahlt.
Bis ich dann hinterher in der DB app festgestellt habe, ich habe das Ticket zwei mal 🙉 ich weiß aber nicht warum...
Ich hab es bis eben überhaupt nicht mitbekommen und ich habe auch vorher keine Meldung bekommen, bis auf jetzt wo der Betrag auf 441€ hoch ist, sonst hätte ich es wahrscheinlich früher mitbekommen.
Ich habe es jetzt noch mal per Mail so erklärt.
Und ob man da noch irgendwas machen könnte?
Ich meine ja, mit dem Ticket konnte ja sowieso niemand anderes damit fahren und die müssen ja irgendwie einsehen können das ich zwei habe und das bestimmt nicht gewollt war 😖
Hat vielleicht jemand Erfahrung damit gemacht oder weiß jemand was in so einem blöden Fall machbar ist?😪
Das war nun die Antwort darauf 😔 Ich bin geknickt, so viel Geld für nichts.....
2 Antworten
Hier kann niemand beurteilen, ob es sich um einem Fehler der DB handelt, oder ob du das Ticket tatsächlich (irrtümlich) zweimal bestellt hast.
Mein Vorschlag:
Wende dich schriftlich (Brief, nicht E-Mail) an die DB mit der Bitte um Klärung des Vorgangs.
Sollte das erfolglos bleiben, kannst du dich an die Schlichtungsstelle wenden. Alternativ kannst du auch die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt einschalten, aber das wird mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Alles gut gegangen, habe jetzt sogar Geld von meinem anderen Ticket wieder bekommen 441€.
Da kommst du leider nicht rum. Etwas zu nicht wissen schafft das Problem nicht aus dem Weg .Ich frag mich allerdings wie das Passieren kann, da man das D-Tickt ja nicht per Rechnung monatlich bezahlt sondern es per Lastschrift abgebucht wird.
Das ist die Frage die aber an dich geht, irgendwo/wann/wie musst du ja das zweite gebucht haben.
Und nach 8 Monaten sicher das Langt für das Inkassobüro.
Das wurde nie abgebucht, nur mein anderes Deutschland Ticket, jetzt nach 8 Monaten kommen die damit jetzt an 🤷🏼♀️🤔 wie kann das überhaupt passieren zwei Stück zu bekommen für eine Person? Wo ist der Sinn?