DHL - ständig fehlgeleitete Sendungen?
Hi,
in letzter Zeit kommt es bei DHL massiv zu fehlgeleiteten Sendungen, welche nicht ankommen und auch zum Absender zurückgeschickt werden, obwohl Adressen alle stimmen.
Das ist für mich nicht tragbar. Ich bin auf zuverlässige, flotte Zustellung angewiesen.
Liebe DHL, was ist momentan los bei euch, langsam nervt es.
Wahrscheinlich wird da niemand was zu sagen können, warum wieso weshalb das bei DHL so schlimm ist. Was kann man tun ausser Sendungen mit Hermes, DPD etc verschicken zu lassen, welche aber in der Regel noch unzuverlässiger sind und warten, daß DHL mal endlich ihr Logistiksystem in den Griff bekommt?
1 Antwort
Das müsstest du mit DHL besprechen. Zusammen müsst ihr rausfinden, warum die Sendungen an diese eine Adresse immer fehlgeleitet werden. Vielleicht findet ihr ja den Fehler. Konntest du sonst noch was bebochten? Zum Beispiel, sind Sendungen aus einem bestimmten Paketzentrum immer fehlgeleitet worden? Das spricht für einen Fehler in dem Paketzentrum. Passiert das aber in verschiedenen Paketzentren muss irgendwas mit der Adresse sein, dass das System von DHL die Pakete fehlleitet.
Unterschiedliche Adressen und Paketzentren ist sehr merkwürdig. Wahrscheinlich hast du einfach sehr großes Pech, ich habe ähnliches in den letzten Wochen nicht beobachtet.
Danke für deine Antwort, ja ich muss mit DHL reden. Leider ist da kein Zusammenhang erkennbar. Es sind unterschiedliche Adressen (sowohl an Packstation oder normale Adressen) und Paketzentren. Es betrifft sowohl Sendungen, die ich verschickt habe, als auch Sendungen, die ich erwarte. Ist halt sehr nervig, daß es so massiv im Moment (seit gut 4-5 Wochen) auftaucht.