Bestellung bezahlt aber da steht nicht bezahlt?
Hallo, ich habe Probleme mit einem online Shop. Habe meine Bestellung per sofort Überweisung bezahlt und das Geld fehlt jetzt auch im Konto, von daher wurde es auch überwiesen. In der App vom online Shop steht aber, die Bestellung wurde nicht bezahlt. Die kundenbetreuer sagen mir, sie hätten das Geld nicht erhalten. Wenn ich nach einer Rückerts frage, bekomme ich keine Konkrete Antwort oder auch einfach garkeine. Online Shop nennt sich SHEIN. Habe auch öfters dort bestellt, und hatte bisher nie Probleme. Wenn ich jz bei der Bestellung nochmal auf zahlen drücke und eine sofort Überweisung Bestätige von der online Banking App aus, wird mir das Geld nochmal abgebucht oder nicht? War eine über 100€ Bestellung und ist ärgerlich, wenn ich die wahre nicht erhalte oder mir das Geld 2 mal abgebucht wird. Oder mich besser, ich meine 100€ nicht zurück bekomme.
7 Antworten
bei mir ist gerade das gleiche aber auf aliexpress..
Du könntest zu deiner Bank gehen. Die können dir eine Überweisungsbestätigung ausstellen, die du dann dem Händler schicken kannst. Somit kannst du beweisen, dass eine Zahlung erfolgt ist.
Ich würde mal bei der Bank anrufen und nachfragen was da los ist
Hallo, ich habe Probleme mit einem online Shop.
Äh - nein.
Habe meine Bestellung per sofort Überweisung bezahlt und das Geld fehlt jetzt auch im Konto, von daher wurde es auch überwiesen.
Nur - wohin? Das sagt dir dein Kontoauszug.
In der App vom online Shop steht aber, die Bestellung wurde nicht bezahlt. Die kundenbetreuer sagen mir, sie hätten das Geld nicht erhalten.
Das kann sein oder auch nicht - genaueres weißt du, sobald du deine Zahlungsausgänge auf dem Kontoauszug kontrolliert hast. Ansonsten wende dich an deine Bank.
Online Shop nennt sich SHEIN
Super. Das ist eine zig-fach geknackte Webseite, bei der bekanntermaßen über 30.000.000 Benutzerkonten schon seit Monaten kompromittiert sind. Firefox warnt sogar beim Öffnen der Seite davor, dort irgendwelche Daten anzugeben. Siehe
https://monitor.firefox.com/?breach=SHEIN
Sofort Kennwörter ändern und Bankauszüge prüfen.
Geh zu deiner Bank sie wird rausfinden wo das Geld gelandet ist, nicht noch mal bezahlen, möglicherweise stimmt mit der Kontonummer was nicht.