Bekomme ich die Lieferkosten bei Asos zurück?

Hallo 🙋🏼‍♀️,

ich habe vor ein paar Tagen bei ASOS bestellt und bei Versand „Gewünschter Tag“ genommen.

Also habe ich für den Versand 10€ extra bezahlt.

Vorhin bekomme ich eine E-Mail, dass mein Paket nicht heute an meinem Wunschtag, sondern erst morgen ankommt…

Morgen fliege ich aber blöderweise schon in den Urlaub, also bringt es mir nichts.

Habe ich Anrecht darauf mein Geld wiederzubekommen?

Liebe Grüße,

Paula Marie ☺️

Answer 1

[Silviediekleine]

Lies evtl mal das Kleingedruckte. Meistens steht da sowas drin wie, dass die für Verspätungen nicht aufkommen. Asos kann ja quasi nichts dafür, wenn DHL oder wer das liefert, es nicht pünktlich schafft. Sonst musst du eben den Support anrufen und da fragen

Answer 2

[1234567891740]

Nein, Versandkosten werden nie ersetzt so weit ich weiß (liegt dann auch eher an der Post, als an Asos)