Guten Tag,
ich wollte mir vor 1 Woche etwas auf DHGate bestellen, ich habe es per Klarna Sofort bezahlt, das Geld ging direkt von meinem Konto ab.
Jedoch blieb es dann beim bestellstatus 2 tage lang bei "Zahlung Ausstehend" deshalb habe ich kuzer hand die bestellung storniert (wurde noch nicht bearbeitet) und hoffte mein Geld innerhalb ein paar Tage wieder zu bekommen, jedoch habe ich bis jetzt nichts gehört (nach weiteren 5 tagen).
Ich bin mir unsicher was ich machen soll, laut Website ist das Geld bei denen noch nicht eingegangen, aber die Buchung erfolgte unmittelbar nachdem ich die Anweisungen der Sofort Zahlung ausgeführt habe.
Hat irgendwer eine Idee, kann ich mich sonst an Klarna direkt wenden?
Ich werde gleich den verkäufer einmal anschreiben, kriege ich mein geld überhaupt wieder??
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