Bankkarte überzogen - Zahlung zurückerhalten?
Hallo,
ich hatte vor einigen Tagen wegen einem Einkauf bei einem Supermarkt meine Bankkarte um 2€ überzogen. Das hab ich zu spät bemerkt gehabt und hab einfach nur auf der Online-Banking-App gesehen wie ich das komplette Geld zurückerhalten habe.
Wie sorge ich jetzt dafür das mein Einkauf bezahlt wird? Wird der Betrag automatisch abgehoben wenn wieder Geld drauf ist oder muss ich etwas machen?
5 Antworten
Sehr ungewöhnlich. Wo hast du denn eingekauft. Die großen Discounter haben in der Regel einen Support der auch so was klärt. Auf einen Zweitversuch würde ich nicht warten und aktiv nach einer Lösung suchen.
Nimm am besten schnellstmöglich Kontakt zu dem Supermarkt auf, unter Angabe der Referenz, Summe und Datum mit denen das Geld von deinem Konto abgebucht werden sollte.
Sie werden dir dann sagen, ob du selbst überweisen sollst oder sie es erneut einziehen und welche Mehrkosten durch die Rücklastschrift entstanden sind.
Wenn du einfach wartest, wird es unter Umständen noch teurer, da sie einen Adressermittlungsantrag stellen können um deine Adresse zu erhalten und du diese Kosten inkl. Mahnkosten dann zusätzlich zahlen musst.
du musst bedenken dass soetwas recht oft vorkommt bei kartenzahlung. daher wird netto sich damit nicht lange aufhalten wollen. außerdem hat niemand deine daten außer die deiner bank. es wird also automatisch ein inkasso unternehmen eingeschaltet dass sich dann darum kümmert. ist keine große sache, aber sicherlich wird am ende noch eine kleine Gebühr drauf kommen. die melden sich bei dir. kannst ja versuchen bei netto selbst schonmal vorab zu klären wie es weiter geht wenn es dir wichtig ist. die im laden werden dir aber wohl net helfen können.
Du wirst Post erhalten, wenn die Abbuchung nicht ausgeführt wurde. Einerseits von deiner Bank, mit dem Hinweis zur nicht ausgeführten Buchung inkl. evtl. Gebühren und andererseits von dem Geschäft/Inkasso, mit der Aufforderung, den Betrag inkl. evtl. Gebühren zu überweisen.
Dann bekommst du Post mit einer Zahlungsaufforderung. Netto wird aber auch eine Kundenhotline haben. vllt kannst du das vorab klären bevor du hohe Rücklastschriftgebühren zahlen musst.
Ich war bei Netto einkaufen.