Was macht eine Putzfrau im Hotelzimmer?

Hallo, ich war vor kurzem mit einem Kumpel für 2 Nächte in einem Hotel. Als wir dann auschecken wollten, hatten wir einen ziemlichen Streit und ich würde gerne wissen wer "im unrecht" ist. Wir waren ziemlich unter Zeitdruck, er war schon fertig mit allem, hat sich aufs Bett gesetzt und ich musste noch meine ganzen Sachen packen. Ich habe aber während des einpackens auch aufgeräumt und ihm um hilfe gebeten aber er meinte das dass die Putzfrau zu erledigen hat und hat mich nur angemeckert das ich jetzt kommen soll.

Um endlich zum punkt zu kommen:

  • Es lag überall Müll rum (Taschentücher, einkaufstüten, leere verpackungen, Essen was wir bestellt haben, etc...) ,
  • Gläser wo auch noch trinken drinne war,
  • Leere Flaschen, sowie enorm viele halb volle Flaschen (verteilt im ganzen Zimmer)

Es mag sich vllt nicht viel anhören aber das war es (3 überfüllte mülleimer waren es zum schluss), es war halt alles komplett verteilt und sah schrecklich aus, ich habe alles ausgekippt und zusammen geräumt

Da meine Familie nicht besonders viel Geld hat, bin ich nur ein paar mal im Urlaub gewesen aber es wurde mir dann jedesmal gesagt das man sowas komplett weg räumt, unter anderem auch schonmal das Bett abzieht da die Putzfrauen nicht viel Zeit haben.

Ich würde gerne wissen ob ich Theoretisch alles so hätte liegen lassen können, ob das wirklich die Putzfrau machen muss?

Ich werde zukünftig Hotels trotzdem so gut es geht hinterlassen, würde es einfach nur gerne wissen..ich wurde halt echt angemerkt und angeschrien und das ist immer wieder ein thema wo wir uns ankeifen wenn wir über das Wochenende oder hotels reden..

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Bekommen wir Geld zurück bei UNZUMUTBAREM Hotel (OPODO)?

Hallo,

meine Freundin und ich hatten 3 Nächte in Paris (Flug und Hotel) über Opodo gebucht. Im Hotel angekommen, hat uns der Schlag getroffen. Ich kenne Paris und weiß, dass man in der "unteren" Preisklasse keine allzu hohen Ansprüche an die kleinen Hotels haben darf. Aber dieses Hotel war die reinste Katastrophe. Um nur die Spitze des Eisbergs aufzuzählen: Komplett versiffte, dreckige Matratze - schwarzer Schimmel überall in der Dusche - ein Gestank aus dem Abfluss, dass wir uns beide übergeben mussten und NICHT duschen konnten, vor Ekel - fremde Haare, verschmutzte Toilette. Wasser und Schimmel Flecken an der Decke usw. ...
Natürlich haben wir uns umgehend beim Hotelpersonal beschwert und freundlich um Lösung gebeten. Uns wurde gesagt, dass kein anderes Zimmer frei sei, und dass man die "Ladys" zum Putzen vorbeischicken würde. Wir haben uns also zusammengerissen und EINE NACHT in diesem Zimmer verbracht. Es war so schlimm, dass wir nicht mal unsere Zahnbürsten offen im Bad lassen wollten. Kurz um: absolut unzumutbar. - Das Reinigungspersonal kam natürlich nicht wie versprochen, Handtücher gab es keine neuen (was nicht schlimm war, wir waren eh nicht duschen -.-) und nach ein paar Stunden abwarten, haben wir uns entschlossen, das Hotel leider zu verlassen. Wir haben dem gleichen Mitarbeiter an der Rezeption erneut bescheid gesagt und uns erneut beschwert, ihm die zahlreichen Fotos die wir gemacht hatten gezeigt, was ihn natürlich nicht interessiert hat. Wir sind gegangen und haben uns ein neues Hotel gesucht, - mussten also mit unserem Gepäck durch Paris laufen, und von Hotel zu Hotel gehen um ein freies zu finden.
Nun zur Frage: Haben wir eine Chance, Geld zurückzubekommen?
Wir haben 3 Nächte bezahlt, sind aber nur 2 Nächte geblieben. Von dem STress und versautem Urlaubstag ganz abzusehen.
Ich frage hier, da wir uns natürlich bereits an opodo gewandt haben, schriftlich, telefonisch - oft. Mit Bildern im Anhang. Bei 3 Kontaktaufnahmen unsererseits haben wir jetzt 3 verschiedene Aussagen erhalten. Die letzte: Da können wir nichts machen. Expedia sei zuständig - die können wir als Reisende aber nicht kontaktieren. Wie ist hier die Rechtslage ?? Das kann doch wirklich nicht sein .. oder ?

Lieben Dank für eure Hilfe

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