Steam will mir keine Rückerstattung geben?
Ich habe mir Gestern ein Spiel auf Steam gekauft und heute 97 Minuten ausprobiert, aber es ist immer gecrasht,
Normalerweise kann man ja auf Steam eine Rückerstattung beantragen wenn man das Spiel keine 2 Wochen lang hat, und keine 2 Stunden lang gespielt hat... Aber Steam hat 97 Minuten einfach auf 2 Stunden aufgerundet, und die wollen mir keine Rückerstattung geben... Ist das legal, das die 97 Minuten auf 2 Stunden aufrunden?
Hier ein Bild als Beweis:
7 Antworten
Schreib den Support an... Normalerweise sind die recht angenehm solange man zu ihnen nicht pampig ist.
Screenshot dazu und die bitte äußern dass man das Geld zurückbekommt weil das Spiel immer wieder abstürzt.
LG Fenriswolf
Hi,
ganz einfach, mach erneut ein Ticket auf und sei höflich und sag denen, dass du nur 97 Minuten gespielt hast und das du ein Beweis Screenshot hast, am besten mit Zeitstempel (Datum etc), eigentlich lässt Steam mit sich reden.
Ok, ich habe zwar Steam, aber noch kein Spiel zurückgegeben.
ich habe jetzt deinen Screenshot gesehen und frage mich, woran du erkennst das du das Spiel nicht zurückgeben kannst, bzw. es abgelehnt wurde?
Ich lese Rückerstattung OK - Name des Spiels und Preis
Und dann; Durch die Rückerstattung werden folgende Produkte aus ihrer Steam-Bibliothek entfernt.
Wo liest du, das es abgelehnt wurde?
Funktioniert die Rückerstattung denn generell dann nicht oder hast du es nach dem Sichten der Zahl von 2 Stunden gar nicht erst weiter versucht?
Ich habs versucht, aber die wollen mir keine Rückerstattung geben...
Ich war nochmal beim Steam-Support und die haben mir das Spiel Rückerstattet :)
Danke für eure Hilfe!
Ich hab ne E-Mail von Steam bekommen das es abgelehnt wurde.