Okay also es KANN an der Kompatibilität deines pcs mit windows liegen da kannst nichts machen außer aufwändig das Betriebssystem downgraden oder bessere teile einbauen. (oder eben wenn nicht bereits getan treiber upgraden)

N Kumpel hatte das Problem auch mal und bei ihm lags am client das wurde aber über den Support gelöst vielleicht wendest du dich mal an den?