Erlebnis im August mit DHL:

Zustellbenachrichtigung: "Ihr Paket liegt an Ihrem Wunschort".

Was aber nicht stimmte, da lag überhaupt nichts...
Auf meine Beschwerde hin, sagte man mir, die Beschwerde müsse vom Händler angestossen werden. Der darauf angesprochene Händler wiederum meinte, daß das Paket doch am Wunschort abgelegt worden sei. Aus seiner Sicht war verständlicherweise alles ok.
DHL blieb stur, bestand auf den geforderten Ablauf. Mir wurde dann die Service-Schleife bei DHL einfach zu dumm.
Letztlich schickte mir der Händler das nicht allzu teure Produkt auf Kulanz nochmals zu.

Ärger mit der DHL ist bei mir inzwischen leider nicht mehr die Ausnahme.