Du brauchst das Porto nicht zahlen kannst es auch schicken das der "Empfänger zahlt" !
Wenn du ein Produkt bestellt hast und etwas anderes bekommst (ohne Absprache?) dann musst du natürlich nicht drauf sitzen bleiben, im besten Fall hast du beim Paket öffnen einen Zeugen dabei gehabt ! Dieser kann bestätigen das der falsche Inhalt drin war. Wichtig nun : Die Ware nicht öffnen (also kein test-rauchen) benutzte Waren braucht der Händler nicht zurücknehmen. Bei Kleidung diese zwar öffnen und kurz anprobieren jedoch nicht tragen, direkt wieder falten zurücklegen.
Dann kannst du es dem Händler melden und immer alles Schriftlich (als Beweismittel) aber denke auch daran sachlich zu bleiben, "privates" empfinden interessiert nicht. Es soll eher helfen "höfflich und freundlich" zu schreiben. Niemand ist unfehlbar, vielleicht hat er deine Bestellung vertauscht ? es kann halt passieren.
Der Händler hat auch das recht die Bestellung richtig zu machen aber ohne das dir dabei kosten entstehen.
Ansonsten mit Verbraucherschutz drohen oder Anwalt aufsuchen - es gibt auch ein Umtauschrecht im Online Handel dazu schau mal im BGB unter Haftung und Gewähleistung.
