hey, ich kann dir jetzt leider nur bedingt weiterhelfen. mir ging es vor wenigen monaten auch so und hab dann gegooglet. es gibt ein bestimmtes "Ding" (bin ganz schlecht in Fachbegriffen, sorry. wie gesagt, ich kann dir nur bedingt weiterhelfen), das man downloaden und installieren muss. geht ganz schnell. ich weiß jetzt leider nicht genau, wie des heißt, aber google mal ein bisschen intensiver und du solltest recht schnell fündig werden.
tut mir leid, dass das jetzt eher Wortkotze war als wirkliche Hilfe, aber ich hoffe sehr, dass du jetzt ein wenig Hoffnung hast. :D