Hallo zusammen!
Ich habe letzte Woche, am 22.05.2012 eine Summe von 2970 eur einzahlen wollen, am Geldautomaten von der HypoVereinsbank. Ich habe meine Karte eingesteckt, pin eingegeben, Geld ins Fach reingelegt, die Maschine hat angefange zu zäglen, nach einigen Sekunden öffnet sich das Fach und spukt einen 500er Schein raus, dann zählt sie weiter, dann spukt sie 5x10er Scheine. Danach hören die üblichen Geräusche in der Maschine auf, und sie gibt mir einen kleinen Zettel aus, wo drauf dass es um einen technischen Fehler geht, und ich sollte mich an die Filiale wenden. In der Filialte wurde mir gesagt, ich soll bis morgen warten, am nächsten Tag wurden 1320eur gutgeschrieben, d.h es fehlen noch 1000euro!!! Wir haben die Reklamation am Schalter gemacht, ich musste noch 4 Tage warten, weil die Geldautomaten von einem externen Dienstleister geprüft und betruert werden... Die Aussage vom Dienstleister: es wurde eine Summe von nur 50 eur unterschied in der Maschine festgestellt! D.h. meine 950 eur sind verschwunden!!!
Ist einem von euch so eine Situation passiert? Was kann man in diesem Fall machen? Ich bin von mir 100% sicher dass ich 2970eur eingezahlt habe. Kann mir jd weiterhelfen oder mich beraten?
Vielen Dank!
