Am besten garnicht! Nicht kaufen! Geld weg!
Bestell dort besser nicht!! Geld weg!
Ich habe im Dockers Onlineshop kurz
vor Weihnachten 2 Paar Hosen für ~150 Euro bestellt. Die Zahlung habe
ich einige Tage später, am 30. Dezember veranlasst. Da die Bezahlung und
die Bestellung zu weit auseinander lagen wurde die Bestellung vom
System storniert, sagte mir ein Kundendienstmitarbeiter. Kundendienst,
welch ein Hohn!
Um zu erfahren, dass die Bestellung storniert
wurde musste ich selbst Kontakt aufnehmen, da ich ungeduldig auf mein
Paket wartete.
Nun warte ich seit über 3 Wochen auf Rückerstattung, niemand fühlt sich zuständig, trotz zahlreicher Mails an den Kundendienst!
150€
als Student schmerzen ganz schön im Portemonnaie - ich finde es
untragbar, dass der Onlineshop einer großen Marke wie Dockers sich das
Recht rausnimmt, über 3 Wochen (mal schauen wie lange ich noch warten
muss - bisher hat sich auf meinem Konto nämlich nichts getan!) das Geld
einzubehalten ohne die Ware liefern zu wollen.
