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Ja ,da kann ich Euch nur sagen,der Monteur hat keine Ahnung und den Geruch bekommt Ihr nicht raus.Es ist doch sicher noch Garantie auf dem Gerät.Sofort den Verkäufer kontaktieren,andernfall die Firma anschreiben und um Ersatz oder Reparatur bitten. So habe ich es mit verschiedenen Geräten gemacht und es hat immer geklappt.Viel Erfolg