Wenn du es machen willst wie ein Profi verwende nur W-Fragen!
Ich bin gelernte Bäckereifachverkäuferin weiß also wie man verkauft ;)
W-Fragen sind Fragen wie "Was darf es noch sein?" oder "Was kann ich Ihnen heute anbieten?". Also Fragen die mit W beginnen und die man nicht mit Ja oder Nein beantworten kann.
Sowas wie "Außerdem?" oder "Sonst noch was?" geht gar nicht!
Kunden lieben es mit ihrem Namen angesprochen zu werden. Also wenn du den Namen eines Kunden kennst nutze es!
Stammkunden sollte man immer spüren lassen dass man sich an sie erinnert. Also z.B. "Guten morgen Frau Meier,was darf es denn heute für sie sein?" oder " Wie kann ich ihnen denn heute eine Freude bereiten?".
Anfangs fühlt man sich dabei etwas seltsam bei jedem Kunden einen anderen W-Satz zu verwenden aber es kommt gut an und man hat das ganz schnell drin.
Wenn du noch andere Tipps und Kniffe aus dem Verkauf lernen willst schreib mich an^^