Hallo,
Ich habe mir eine ps5 über ebay von einer Privaten Person gekauft. Die Rechnung von Amazon habe ich mit dazu bekommen. Meine Frage ist wie ich im Falle einer defekten Konsole (falls sie kaputt gehen sollte) diese reklamiere. Ich habe weder den Amazon Account noch die Email von der Privaten Person die die Ps5 gekauft habe. Läuft eine Reklamation dann ausschließlich über Sony mit der Ps5 Seriennummer oder läuft diese mit der Rechnung von Amazon über Amazon. Wenn die Reklamation über Amazon läuft, kann ich nur mit der Rechnung die ps5 umtauschen oder muss das über den Account der Privaten Person laufen.
Gruß Marvin