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also du hast gesagt, du hast schon eine Mail geschrieben, ? das kann aber bis zu 3 bis 5 tage dauern bis die zurückschreiben.
Aber die überprüfen das, was die eben als Bann grund sehen. Hast du selbst die lvl zurückgesetzt oder ein anderer ?
denn wenn DU das gemacht hast, dann bist auch du schuld und somit sieht Steam Vac einen Banngrund,