Hallo, ich habe zwei Matratzen der Emma One im Härtegrad Medium bestellt.

Nun sind zwei verschiedene Matratzen gekommen. Die eine ist deutlich weicher. Wie erkenne ich welche Matratze mir geliefert wurde. Weich, medium oder hart. Auf den beiden Verpackungen steht Medium. Auf den Matratzen steht nichts drauf woran ich erkennen kann welchen Härtegrad sie haben.
Den einzigen Unterschied erkennt man an den „Lüftungslöchern“. Diese sind bei den Matratzen unterschiedlich groß.

Bei der einen Matratze ist das größte Loch ca 7cm groß.

Bei der anderen ist das größte Loch ca 5cm groß.

Aber welcher Härtegrad ist das nun? Da es drei Verschiedene gibt, kann ich nicht herausfinden welches die Harte, Weiche oder Medium ist. Wenn es nur zwei Härtegrade gäbe wäre der Fall klar. Aber so!?