Reg dich nicht auf, denn das ist das, was diese ''Herunterzieher'' erzielen wollen: dass du dich ärgerst. Also antworte diesen Leuten gechillt, locker und ''cool'', wenn sie dich beleidigen. Konterere wenn dir gerade was einfällt, aber sei nicht zu gemein. Arbeite dann auch mit Humor; das lockert oft die angespannte Lage. Ich persönlich arbeite dann sehr gerne mit Ironie & Sarkasmus, weil das oft auch sehr schlau wirkt^^.