Nach meiner Meinung sind am besten zum einstiegen diese Helden:

heiler: Mercy oder moira. Ich selbst bin ein mercy main also wenn du Tipps brauchst dann sag Bescheid ^^ Moira Ist praktisch und es ist selbst erklärend was sie tut.

Tank: Reinhardt, Zarya oder dva kommt drauf an ob du ein main tank (ein tank mit Schild) oder ein off tank (ein tank ohne Dauerhaften Schild) spielen willst.

Schaden: Ich persönlich finde Soldier76 oder Mei am einfachsten.

aber im Großen und Ganzen hilft da nur ausprobieren was dir am besten gefällt und wen du am Ende Mainen willst Ist dir überlassen :D wenn du Tipps für einen bestimmten Helden brauchst ich spiele das game schon sehr lange und kann dir gerne helfen.