Hallo!

Wir haben vorletzte Woche an einer privaten Tankstelle bei uns in der Nähe für 29,98€ getankt. Bezahlt haben wir mit EC-Karte und PIN (Sparkasse), angezeigt wurde der richtige Betrag, auch auf der Quittung, die wir mitgenommen haben. Als wir dann nächste Woche unsere Kontoauszüge gezogen haben, mussten wir mit schrecken feststellen dass uns gute 83€ abgebucht worden sind! Wir sind daraufhin direkt zur Tankstelle und haben den Vorfall gemeldet - diese sind jedoch der Meinung es wäre unser Fehler, und wollen sich den Fall irgendwann mal genauer angucken. Was kann ich in einer solchen Situation machen? Das Geld einfach zurückbuchen lassen? Ich habe gelesen, das ist nur möglich wenn man mit EC + Unterschrift zahlt?

Achja: Der Kunde, der nach uns zahlen wollte meinte noch spöttisch zur Kassiererin: "Meine Tanksäule wurde gelöscht, muss ich jetzt nichts zahlen?" - Wir wissen aber nicht ob er doch gezahlt hat oder wie vorgegangen worden ist, da wir uns nichts weiter dabei gedacht haben... :/ Wir gehen aber davon aus, dass die Kassiererin einen Fehler gemacht hat, und wir somit beide Säulen irgendwie bezahlt haben?

Liebe Grüße!