Hallo locoliki,

Ich fühle mit dir!

Ich kann dir nur davon abraten, die Angelegenheit telefonisch mit 1und1 zu klären. Die neuen Regelungen sind dort wohl noch nicht angekommen. Da wandert dir im besten Fall noch eine ungewollte Vertragsanpassung ins Haus, welche neuerdings schriftlich bestätigt werden muss. Interessiert nur 1und1 anscheinend nicht.

Die Kündigungsfrist sollte in deinem Fall einen Monat betragen. War/ist bei unseren Verträgen von 08/2010 und 11/2021 auch so. Falls du noch Zugriff auf das Control Center hast, kannst du das auf der Rechnung unter dem Punkt „Vertragslaufzeit zum Vertrag <Vertragsnummer>“ nachvollziehen.

Vor kurzem habe ich unseren letzten Vertrag dort rechtzeitig gekündigt. Laut Kündigungsbestätigung läuft der Vertrag noch ein Jahr weiter. Genau dasselbe im familiären Umfeld. Beide Kündigungen sind über das gesetzlich geregelte Kündigungsformular erfolgt. Vielleicht ein Fehler in der Software?

Lass mich bitte wissen, ob du mehr Informationen brauchst.

Viele Grüße