Ergänzung:
Jap. Wie ich vermutet habe, hat der Hacker ne Authenticator-App aktiviert, sodass du unmöglich Zugriff hast. Dein Account ist im Moment in "Quarantäne". Heißt: Weder du noch er kann auf den Account zugreifen. Jetzt ist der Support an der Reihe.

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  1. Du verlierst 100%ig keine Spiele, weil die ja auf deinem Account sind.
  2. Installiere niemals ein Update von nem USB-Datenträger, außer dieses Update ist ausdrücklich von Sony Corp.!

Steck mal das Lenkrad aus. Dann halte die PS-Taste an der Konsole selber so lange gedrückt, bis das PS-Logo erscheint. Ist es ne PS4 Slim oder das Launch Model?

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Per Telefon. Wähle bei der Aktivierung "telefonische Aktivierung" und ruf die angegebene Nummer an. Dann musst du denen deinen Aktivierungscode durchgeben und die geben dir dann den Code an den du bei dir eingeben musst. Ist ein bisschen anstrengend, aber es ist machbar.

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Der "Hacker" hat wahrscheinlich einen Authenticator reingepackt. Das einzigste was du jetzt tun kannst ist warten bis der Support antwortet.

Aber immerhin hat der Hacker keinen Zugriff mehr, da du ja das Passwort geändert hast.

Bin mir nicht sicher, ob es einen Authenticator bei Snapchat gibt. Vielleicht hat er die Nummer geändert und somit kannst du den Code nicht mehr bekommen - also, warten bis der Support antwortet.

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