Antwort
Hard reset
Man muss beim starten des handys
Entweder austaste+lauter butten oder austaste+leiser taste gedrückt halten
(Versuchen sie beides mal)
Und dann müsste so ein menü kommen womit du dann mit dem lauter leiser regler auf "hard reset" oder so drauf gehen musst und mit der austaste bestätigen.
Ich hoffe sie wissen was ich meine :)