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Hallo, ich hatte bis heute das gleiche Problem. Jetzt war der Kundendienst da und hat den Motor und die elektrik getauscht.
Das Problem ist, dass der Motor und die Elektronik nicht zusammen spielen. Das heisst die Drehzahlen sind nicht synchronisiert. Der Motor läuft noch und die Elektronik schaltet schon in die andere Richtung. Es müssen beide Teile getauscht werden. Denn bei den neuen Ersatzteilen hat Samsung das jetzt besser synchronisiert.