Ich würde bei Amazon anrufen, Mail schreiben oder direkt mit denen Chatten.

Um beispielsweise Chatten zu können muss du auf der Amazon Startseite nach ganz unten scrollen dann auf Hilfe gehen. Wichtig wenn du es über das Handy machst du muss die Desktop-Version direkt am Anfang einstellen sonst funktioniert es nicht.

Hast du auf Hilfe geklickt dann kommt ungefähr in der Mitte von der Seite ein Kasten und dort steht oben drüber Hilfethemen durchsuchen.

Dann muss du auf das untere Feld klicken da steht " brauchen Sie weitere Hilfe". Dann draufklicken und dann auf "kontaktieren sie uns". Dann musst du noch die Bestellung um die es geht aus wählen und genau das Thema bestimmten und dann hast du die drei Möglichkeiten zu telefonieren eine Mail zu schreiben oder zu Chatten. Ich würde Chatten empfehlen da das em schnellsten geht. Ich hoffe ich konnte dir helfen

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