Vinted Beschwerde / Support?
Hey, Ich habe vor kurzem ein Shirt verkauft was die Größe S hatte. Ich habe es als s/m gekennzeichnet, weil es größer ausfällt.
Eine Woche später kam von der Käuferin eine Beschwerde es würde ihr nicht passen ich hätte es falsch gekennzeichnet. Ich sagte ihr das ich es als s/m gekennzeichnet habe. Darauf hin meinte sie das Shirt wäre voller Tier Haare wovon sie mir aber wegen schlechten Lichtverhältnissen nicht schicken konnte.
Dreist wie ich finde meinte sie dann ,,Schöner Hund auf deinem Profilbild passt zu den Haaren,, Der Hund auf meinem Profilbild ist seit 7 Jahren tot und ich finde es irgendwie dreist. Haare auf dem Shirt waren dort nicht ich habe es vorher gewaschen sowie entfusselt.
Jetzt hat sie mich auf der Plattform gemeldet und möchte ihr Geld zurück. Ich habe überall in meinem Profil stehen das ich keine Rücknahme mache. Ich verstehe auch ihr Problem nicht sie nutzt Vinted und könnte es einfach weiter verkaufen.
Bin ich im Recht oder sie? Was soll ich machen und wie kann ich mich wehren?
Lg und danke im Voraus 💖
1 Antwort
Die Käuferin hätte auch vor dem Kauf ganz einfach nach der Bemaßung fragen können. Desweiteren hast Du in Deiner Anzeige nicht stehen, dass das Kleidungsstück aus einem tierfreien Haushalt stammt ..... und wenn sich sonst mal einige Härchen auf ein T-Shirt verirrt haben, so sollte dies kein Problem darstellen - so etwas muss ich beim Kauf gebrauchter Kleidung sonst als Käufer in Betracht ziehen.
Tipp für den nächsten Verkauf - gib bitte die Breite Schultern und unterhalb der Achseln sowie die Gesamtlänge mit an, diese Angaben erfrage ich immer bevor ich z.B. Kleidungsstücke bei EBAY ersteigere bzw. kaufe.
Sie hat nur gefragt ob es oversize ist worauf ich meinte das es auf ihre Größe und Figur ankommt und darauf meinte sie das sie das Risiko mal eingeht.