Urlaub gebucht, aber kein Geld abgehoben
Hallo, vielleicht kann mir ja hier einer helfen. Ich habe über Fluege.de eine Reise gebucht nach Spanien, mit Hotel und das Geld dazu sollte per Lastschrift abgebucht werden. Bis heute kam lediglich eine Bestätigung - einmal von Fluege.de und einmal von Tjaereborg. Ticktes kamen auch noch keine an und wie gesagt das Geld wurde nicht abgebucht und da ich im nachhinein im Internet gelesen habe das Fluege.de nicht zu empfehlen ist besteht jetzt die Frage: Muss ich die Ticktes am Flughafen bezahlen oder wurde ich glatt verarscht ? Der Flug soll in 4 Tagen in Hamburg los. Kann mir jemand weiter helfen ?
2 Antworten
War das so kurzfristig (last minute)?... denn normalerweise wird nach einer Anzahlung ca. 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht und dann kommen die Unterlagen. Das geht ja dann nicht. Also ist wahrscheinlich, dass das nocht in den nächsten Tagen abgebucht wird, und die Unterlagen am Schalter sind. Oder per online-Check-in, dafür muss aber in den Unterlagen eine "Kunden"- oder "Vorgangs"nummer stehen Müsste aber in der Bestätigung stehen. Sonst Email an den Veranstalter.
"Verarsche" wäre, wenn was abgebucht würde, aber kein Flug oder Hotel reserviert ist.
Ja, die buchung war sehr kurzfristig, wir haben am 13.08 gebucht und am 24.08 soll es los gehen. ich habe Tjaereborg eine mail geschrieben aber da kam bis jetz noch nichts.. wir haben aber eine flugnummer, rechnungnummer und bestätigungsnummer bekommen. ich werde wohl dann mal heute noch versuchen da jemanden zu erreichen
vllt. findest du hier antworten, die dir weiterhelfen: http://www.fluege.de/service/faq