TV Gerät defekt wie oft muss ich es Reparieren lassen bis ich es Umtauschen kann?
Habe mir vor 1/1.2 Jahren einen TV gekauft nach ca einem Jahr und 2 Monaten habe ich weise Kreise festgestellt die immer schlimmer wurden und habe den TV zur Reparatur gegeben wurde in 10 Tage repariert nach 2 weiteren Monaten gleicher fehler nocheinmal plus Gerät hat sich nicht mehr einschalten lassen wurde wieder Repariert lt Hersteller ber bereits bei der Abholung sah ich das dem.nicht so sei.
Ich komme aus Österreich wie sieht die Gesetzeslage dazu aus ich möchte das Gerät nicht mehr da es mir bereits auf die Nerven geht das es nie anständig repariert wurde.
Nun wird das Gerät ein drittes mal eingeschickt mit ersuchen um Kulanz/Austausch des Geräts
Vl hat jemand von.euch einen Link wo die Gesetzeslage deutlich beschrieben ist
Bei der ersten Rep wurde Panel getauscht und bei der zweiten das Mainboard
LG
5 Antworten
Andie
Naja wie verhält es sich aber dann damit das der Hersteller das Gerät nach 1Jahr 2 Monate anstandlos repariert hat dnn nach 3 Monaten wieder repariert hat also jetzt ohne Propleme und aber das falsche Repariert haben.
Vor allem ist angeblich mein Modell von diesem Fehler betroffen und der ist bekannt.
Ich sehe halt nicht ein das mein Gerät innerhalb von 4-6Monaten dreimal in dir Reparatur muss
Nach östereichischem Gewährleistungsrecht muss nach Ablauf der ersten sechs Monate nach Kauf der Käufer nachweisen das der Mangel schon beim Kauf vorlag,genauso wie in Deutschland.Da der Mangel bei Deinem Fernseher viel später aufgetreten ist gehe ich von einer Garantieleistung des Herstellers aus,da bestimmt dieser die Bedingungen,und ein Recht zum Rücktritt vom Kauf gibt es da gar nicht mehr.
In Deutschland hast du nach dem 2. erfolglosen Reparaturversuch desselben Fehlers Anspruch auf Wandlung. Nach EU-Recht müsste das in Austria ebenso sein.
Wenn du den TV in Deutschland gekauft hast, könnte ich dir helfen. Hatte nämlich vor nicht mal 3 Monaten das gleiche Problem allerdings ging es bei mir um ca. 8! Reparaturen.
Der fehler trat jetzt zweimal hintereinander auf
Und bei meinem Modell ist das angeblich ein bekanntes Proplem
Habe nun ein Bild angefügt
Wie gesagt wurde bereits zweimal repariert und hab keinen bock mehr auf den fehler