Toilette im Flixbus funktionsuntüchtig, Geld erstatten möglich?
Hey,
Sitze gerade im Flixbus und habe eine 6h Tour vor mir. Gerade habe ich flüchtig mitbekommen, dass die Toilette kaputt sei.
Bin gerade an der Haltestelle dann am nächsten Hauptbahnhof auf die Toilette gegangen, durfte natürlich 1€ zahlen.
Jetzt zu meiner eigentlichen Frage:
Gibt es eine Möglichkeit mir diese 1€ von Flixbus zurückerstatten zu lassen?
Auf der Website wirbt Flixbus mit folgender Aussage: "Zu Deiner Haltestelle sind es noch ein paar Minuten? Kein Grund nervös zu werden! An Bord aller unserer FlixBusse befindet sich eine Toilette für den Notfall. (https://www.flixbus.de/service/services-im-bus)".
Letztendlich habe ich ja für diesen Service unter anderen gezahlt.
7 Antworten
Welcher Service? Lesen ist nicht so dein Ding, oder? Die Bortoilette ist ausdrücklich für den Notfall vorbehalten.
Von allen anderen Fahrgästen wird erwartet, das sie mit entleerter Blase die Fahrt antreten.
G imager761
Immer diese Leute die Freude dran haben alte Threads auszugraben und den Fragesteller schön noch einen reinzudrücken. Schade dass sie so unglücklich sind und um das zu kompensieren andere Leute anmeckern müssen
Tatsächlich gab es schon Urteile bei denen Reisende der Deutschen Bahn "Schmerzensgeld" bekommen haben aufgrund defekter Toiletten im Zug. Aber wo kein Kläger da kein Richter.
Meist bekommt der Busfahrer von den Fahrgästen Drohungen und Schimpfworten, der kann normal nichts dagegen machen.
Der Firma einen Brief schreiben sachlich und höflich, das sowas nicht geht.
Mir ist nicht bekannt, dass Reisebusse eine gesetzliche Pflicht haben eine Toilette überhaupt an Bord zu haben.
Ansprüche kannst du also nur dann stellen, wenn vertraglich stets eine funktionierende Toilette zugesagt wurde, was ich doch sehr bezweifle.
Im Service-Tab auf der Flixbus Website wird damit geworben, dass jeder Bus über eine (funktionstüchtige) Toilette verfüge
1. Von 'funktionsfähig' steht da nichts.
2. Rechtsansprüche leiten sich nicht aus Serviceseiten ab, sondern aus gesetzlichen Regelungen und eventuell Beförderungsbedingungen. Ein Reisebus ist aber gesetzlich nicht dazu verpflichtet, Toiletten an Bord zu haben.
Auf der Internetseite steht, dass die eine Toilette für den Notfall an Bord haben, aber nicht dass sie eine ständige Verfügbarkeit garantieren. Also nochmals: Kein Geld zurück.
Hallo.
Ja du kannst Klagen , aber wegen 1 € Hast du nichts anderes zu tun.
Hab nie von einer Klage gesprochen ;)
Die Toiletten sind für den Notfall. D.h. eigentlich sollten die Passagiere ja während der Halte-/Wartezeiten außerhalb des Busses gehen.
Und wegen einem Euro willst Du so ein Fass aufmachen?
Mir geht es ums Prinzip. Mit einem Euro fängt es an, wer weiß wie weit die Unternehmen es mit ihren "Werbelügen" noch treiben.
"für den Notfall". Hattest Du einen Notfall? Oder hättest Du bis zur nächsten Haltestelle warten können.
Fahre einfach das nächste Mal mit der Bahn. Da geht irgendeine Toilette immer.
Welche Werbelüge? Nur weil dein Verständnis der deutschen Schriftsprache nicht ausreicht? Die Bortoilette ist ausdrücklich für den Notfall vorgesehen.
Im Übrigen ist die Benutzbarkeit ebensowenig zugesichert. Was kann der Fahrer dafür, wenn ein Fahrgast sie auf der Hinfahrt mit Papier oder Schlimmerem verstopft hat, was er nicht mit Bordmitteln beheben kann?
Wow was für ein Hilfsansatz!
Interessant! Danke für die Mitteilung. Werde wegen sowas natürlich keine Klage schreiben lassen. Hat mich dennoch interessiert, wie das üblicherweise gehandhabt wird