Paypal urteilt zu unrecht, was soll ich machen! Paypal verklagen!?
Ich habe vor ca. 2 Monaten einen teuren Pelzmantel der Marke Saga Mink(war ein Erbstück) über eBay für ca. 300€ verkauft. Der Käufer hat das Geld direkt nach der Auktion aus Ukraine via Paypal gezahlt. Habe auch den Artikel direkt verschickt. Einige Tage später öffnet der Käufer einen Fall und sagt, er hat den Artikel nicht erhalten. Ich schicke Paypal die Sendungsnummer zu und warte... Hier die Sendungsnummer, man kann das Paket immer noch verfolgen: 211412062497 Hier könnt ihr das Paket verfolgen(DHL): http://www.dhl.de/content/de/de/paket/kundenservice/sendungsverfolgung.html
Außerdem habe ich Paypal zusätzliche Belege, wie Nachweise und Sonstige zugeschickt. Der Käufer hat den Fall sogar bei eBay verloren, dies habe ich auch Paypal mitgeteilt. Aus einen Monat warten wurden ca. 1 1/2 Monate. Schließlich erfahre ich heute(09.01.2012), dass ich den Fall verloren habe und somit auch mein Geld. Was kann ich nun machen? Das Problem ist ja auch, dass ich noch Schüler bin (12 Klasse) und kein eigenes Einkommen habe, ich weiß nicht woher ich das Geld nehmen soll. Außerdem habe ich gehört, dass sich der minus Betrag nach einiger Zeit verdoppeln wird, wenn ich das Geld nicht schnellstmöglich zahle. Ich weiß nicht was ich machen soll, bin verzweifelt, auf jede Hilfe würde ich mich freuen.
11 Antworten
Das ist ein leider eine ziemlich typische Betrugsmasche bei eBay. Ausländische Verkäufer zahlen via Paypal und behaupten dann, der Artikel wäre nicht eingetroffen und Paypal buct zurück.
Erster Schritt: Anzeige erstatten wegen Betrugs - und zwar gegen den Käufer.
Dann würde ich wegen Paypal mal einen Anwalt kontaktieren. Ohne eigenes Einkommen hast Du evt. Anspruch auf Prozeßkostenbeihilfe. Einfach mal nachfragen kostet erstmal noch nichts.
Ansonst kann man nur allgemein immer wieder empfehlen: E-Bay Artikel immer nur in D und vielleicht noch Österreich und Schweiz anbieten. Nie nach Nigeria oder in den alten Ostblock versenden.
Tja, dann hast Du als 12-Jähriger schon eine tolle Erfahrung gemacht.
Das ist die viel gerühmte Sicherheit von PainPal.
Betrügt Dich nicht der Käufer, betrügen Dich andere.
Aber das, was PainPal gemacht hat, dürfen die nicht.
Und gegen wen willst Du klagen?
Geh mal auf die Seite von www.wortfilter.de
Vielleicht kann Axel Gronen Dir einen Tipp geben. Kannst ihn anschreiben. Bestell schöne Grüße von Six..Pack
Danke closeyoureyes ;)
Das kenne ich zu gut, bei mir waren es 450 Euro. Auch so ein Verbrecher aus der Ukraine, die das mit System machen. Ich konnte aber glücklicherweise die Sendungsnummer nachweisen und der Fall wurde geschlossen. Seit dem versende ich nichts mehr ins Ausland und Paypal geht gar nicht. Gegen die Beschwerde würde ich erstmal schriftlich Wiederspruch einlegen, am besten per Einschreiben und dann ab zum Rechtsanwalt. Wichtig: Alle Quittungen/Belege aufbewahren
"Der Rechtsweg gegenüber PayPal wegen dieser Entscheidung ist ausgeschlossen."
Allein diese Klausel in den Richtlinien von Paypal belegt, das der beworbene sichererere Schutz eine reine Kulanzleistung ist.
Aber auch ein PayPal kann sich nicht einfach so über bestimmte Gesetze hinwegsetzen, wie es ihnen passt - wo kämen wir denn sonst da hin?
Mit dem BGB unterm Arm genau bis zur Grenze des Großherzogtum Luxemburg.
Bis dato hat sich noch niemand gefunden, der die Zeit und das Geld aufbringt die wegen dieser überraschenden Klausel zu verklagen.
@china
prinzipiell hast du recht - aber ich nicht so sicher, ob sie sich mit ihrem Briefkasten in Luxemburg der deutschen Rechtssprechung entziehen können.
Immerhin ist es "paypal.de" - paypal für deutsche User...
Verkäufer aus dem Ausland, die in Deutschland verkaufen, müssen sich auch an deutsches Recht halten - und umkehrt (deutsche Händle im Ausland)....
Ich zweifle schon die rechtliche Zulässigkeit des "Rechtswegausschlusses" an...
Mit welcher Begründung wurde gegen dich entschieden?
Ansonsten:
Solltest du minderjährig sein, kannst du es getrost aussitzen.
Solltest du volljährig sein, musst du dir überlegen, ob du genügend Nerve hast, es auszusitzen: Massive Mahnungen, Inkasso, etc. pp....
Wenn du einen Sendungsbeleg hast der belegt, dass der Mantel beim Empfänger angekommen ist - solltest du eigentlich auf der sicheren Seite sein.
Schickst du mir mal per Freundesantrag die Artikelnummer und vor allem den account-Namen des Käufers - ich schau mir das dann mal an...
Bin Volljährig,
Status: Storniert
PayPal hat die Zahlung aufgrund eines Konflikts oder einer Zahlungsprüfung zurückgerufen. Der Betrag wurde auf das PayPal-Konto des Absenders zurückgebucht.
Hast du einen Sendungsbeleg, der belegt, dass der Mantel beim Empfänger angekommen ist??
Mo, 14.11.11 12:27 Uhr
DE
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Di, 15.11.11 17:03 Uhr
Hamburg, DE
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Di, 15.11.11 17:07 Uhr
Hamburg, DE
Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 16.11.11 01:59 Uhr
Radefeld, DE
Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 16.11.11 03:02 Uhr
Radefeld, DE
Die Sendung wird ins Zielland transportiert.
Die Sendung ist im Zielland eingetroffen.
Fr, 25.11.11 16:48 UhrDie Sendung wird zur Verzollung im Zielland vorbereitet.
Sa, 26.11.11 18:16 UhrDie Sendung hat das Import-Paketzentrum im Zielland verlassen.
Di, 29.11.11 19:10 UhrDie Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
habs gerade im Original eingesehen.
Die Käuferin ist MASSENkäuferin von Pelz-/Nerzjacken/-mänteln... da kann einem ja schon mal einer untergehen.... :-((
Die paypal-Entscheidung ist ein Skandal.
Was kann der Fragesteller denn nun tun liebe Mona? Irgendwie tut er mir leid und ich würde ihm auch sehr gerne helfen, aber ich weiß leider nicht wie.
Was PayPal da abzieht .. ich weiß nicht wie ich das zu deuten habe - entweder als ignoprant, unprofessionell oder willkürlich.
Mich würde echt interessieren, wie das weiter- und ausgeht.
Belal, verzweifle bitte nicht! Ich hoffe dass es eine Lösung gibt - merke dir nur für die Zukunft nichts ins Ausland und nichts via PayPal zu verkaufen!
Am besten gehst du von ebay ganz weg und verkaufst auf ebay-kleinanzeigen oder woanders zu Festpreisen - du bekommst garantiert eher dein Geld und wirst die Sachen los und bist nicht zwangsläufig irgendwelcher Möchtegern-Online-Banken ihrer Willkür ausgeliefert.
Tja was bleibt ihm/ihr übrig: Eier zeigen und alles ausstehen und ertragen was von PayPal kommt, weil er/sie imho im Recht ist. Wenn PayPal nur ein klitzekleines bißchen Verstand hat, gehen sie ihrer Forderung irgendwann nicht mehr nach. Nur wer hat schon Lust sich mit PayPal anzulegen und das als (ich schätze mal) 18/19 Jährige/r.
ICH persönlich würde das defintiv aussitzen - mit dem Beweis kann paypal eigentlich nix. Was wollen sie den klagen?? Aber dazu braucht es halt gute Nerven.
Der Sachverhalt hier ist aber so unfuxxingfassbar - dass ich das in Absprache mit dem Fragsteller nun im Ebay-Forum ÖFFENTLICH gemacht habe.
Das hat schon im einen oder anderen Fall etwas bewirkt.
Wenn Belal einverstanden ist, verlinke ich den Ebay-Thread hier, damit interessierte Leser das weiter verfolgen können.
Belal??
Nur wenn du willst, du musst nicht...
Klar, ist in Ordnung.
Au ja, das wird sicher interessant - mich würde echt interessieren, was PayPal sich noch rausnimmt - aber es stimmt eig - Belal ist auf der sicheren Seite! Ich habe schließlich auch die Sendungsverfolgung gesehen und "erfolgreich zugestellt" mit fettem, grünem Häkchen ist mehr als eindeutig!
Hier ist der link zum entsprechenden Thread im Forum "Bezahlung" bei Ebay.
Mitterlweile entwickelt sich eine sehr interessante, lehrreiche Diskussion zwischen etlichen kompetenten Usern *im Forum und einer paypal-Mitarbeiterin.
http://community.ebay.de/topic/Artikel-Bezahlen/Skandal-Pp-Gew%C3%A4hrt/1900052647?start=24
belal, verstehst du alles, was dort besprochen wird??
Wenn nicht, gib Bescheid.
DORT verlinke ich bewusst NICHT hierher.
@belal:
Also bleibt mir nichts anderes übrig außer zu zahlen?
DAS fragst du eine pp-Mitarbeiterin???
Ist doch klar, die wollen ihr Geld... :-((
Du redest dich drüben noch um Kopf und Kragen und gibst dann sofort klein bei???? wenn pp sagt: "tut uns leid du armer VK, aber da hast du halt Pech gehabt) (ich könnte dich echt durchschütteln)....
Die können ja gerne Käuferschutz gewähren, aber WARUM auf deine Kosten?... :-(
Ich persönlich glaube nicht, dass diese Vorgehensweise vor irgendeinem Gericht durchgehen würde.
Wenn du wirklich diesen ganzen Nachweise hast - auch dass die VK dann plötzlich schrieb, "ist doch angekommen" - dann würde ICH definitv das pp-Konto nicht ausgleichen.
Reagieren musst man erst dann (spätestens), wenn ein Mahnbescheid kommt - DEM musst du widesprechen. DANN muss pp klagen. Und ich persönlich glaube nicht, dass sie das tun würden.
ABER: Es ist ganz alleine deine Entscheidung - aber egal wie du dich entscheidest - WARTE noch mit der Entscheidung.
:D wie ich sowas liebe. Warum liest du dir denn das alles nicht richtig durch, wenn du schon solche schlauen Kommentare hier ablässt? Mit 12 geht man kaum in die 12. Klasse, oder?