PayPal Rückzahlung nicht erhalten.
Guten Abend,
ich habe vor ca. einer Woche einen Kauf auf eBay storniert und direkt eine Rückzahlung erhalten, jedoch wurde die Summe trotzdem von meinem Konto abgebucht und die Rückzahlung ist immernoch nicht erfolgt.
Der Status der Rückzahlung lautet jedoch "Ausgeführt".
(http://puu.sh/713Xx.png)
Wird die Rückzahlung noch erfolgen, oder muss ich mich an den Kundenservice wenden? (Bereits per E-Mail probiert, jedoch nur eine automatisierte Antwort erhalten.)
Vielen Dank im Voraus.
MfG
Longvn
5 Antworten
Der Erstattungsbetrag erscheint erst als Guthaben auf deinem PayPal-Konto wenn der Lastschrifteinzug komplett abgeschlossen ist.
Also, ich habe heute nochmal den Kundenservice angerufen, um mich zu informieren, wieso das Geld einbehalten wurde und mir wurde gesagt, dass das Konto des Rückzahlers nicht ausreichend gedeckt wurde.
D.h. dass die Rückzahlung innerhalb von 7 Tagen erst erfolgt.
Ich hatte danach einfach positives Guthaben auf meinem Ebay Konto (Negativer Rechnungsbetrag). Die Mail mit der Abrechnung kam am Ende des Monats. Und es wird dir dann als Bonus aufgerechnet, wenn du das nächste Mal da was kaufst glaub ich.
Bei mir gibt es keine Rechnung, da ich auf diesem Account noch nie was verkauft habe.
Das Geld steht auf deinem PayPal Konto. Du musst es auf dein Bankkonto überweisen lassen.
Nope, das PayPal-Guthaben ist auf 0.
oder muss ich mich an den Kundenservice wenden?
ja , am besten telefonisch , so helfen sie den kindern am besten ;-))
hast die Ware schon zurückgeschickt?
Die Ware wurde gar nicht erst versand, da es ja ein Fehlkauf war und ich dies direkt nach dem Kauf bemerkt hab.
Das Geld war heute morgen da, nach 10 Tagen Bearbeitung ...
Vielen Dank für die Antwort!