PayPal/Ebay Betrug Missbrauch Käuferschutz?
Hallo!
Ich habe bei Ebay ein Notebook Neu ohne Schäden ect. Verkauft. Käufer bezahlte mit paypal. Ich lieferte das Notebook nachweislich. Käufer stellte nach erhalt des Notebook Käuferschutz. Paypal buchte Geld zurück, weswegen ich jetzt im Minus bin. Käufer behauptet, der Artikel weicht von der Beschreibung ab. Wollte Rücksendung. Das ging aber nicht, da der Käufer das von mir geleiferte Notebook verdächtigterweise bereits selbst auf Ebay zum Angebot reingesetzt hat mit meinem Foto und der Selben Artikelbeschreibung ( Kopiert von mir). Ich glaube Käufer Missbraucht den Käuferschutz.
Der Käufer und Ich habe uns über ebay auf eine Teilrückerstattung geeinigt. Jetzt weiß ich nicht was ich machen soll. Bucht Ebay den Teilrückerstattungsbetrag an den Käufer?
9 Antworten
Irgendwie drückst du dich unklar aus: Wenn paypal das Geld bereits zurückgebucht hat, welche Teilerstattung will der Käufer dann noch bekommen? Er hat doch bereits sein gesamtes Geld zurückerhalten.
Verhält es sich tatsächlich so, dass paypal dem Käufer Kaufpreis und Versandkosten erstattet hat, ohne dass dieser den Artikel an dich zurückgeschickt hat? Da kann an deiner Schilderung was nicht stimmen.
So könnte es laufen. Gut gemacht hast du, dass du den Käufer im Auge behalten hast und dass dir seine Auktion aufgefallen ist.
Da paypal nicht überprüfen kann, was sich in der Rücksendung an dich befindet, wird denen der Sendungsnachweis ausreichen, um dem Käufer das Geld zurückzuzahlen.
Du solltest ebay/paypal augenblicklich auf die laufende Auktion des Käufers hinweisen und screenshots von deiner und seiner Auktion anfertigen.
Der Käufer hat Dich sauber über das Ohr gehauen.
Erstens hat er Dich dazu gebracht, eine vollkommen unsichere Zahlung über Paypal zu akzeptieren.
Zweitens hat er doch abgezockt, indem er das Gerät weiterverkauft hat und Dein Geld kassiert hat.
Vor (!) einer Rückzahlung steht es Dir als Verkäufer zu, den Schaden zu prüfen und ggf. zu behen.
Empfehlen würde ich eine Anzeige gegen den Käufer und gegen Paypal (die unberechtigt Geld von Dir abgebucht haben).
Die Anzeige gegen paypal wird nichts bringen. Indem man die paypal-Zahlung anbietet, akzeptiert man deren AGB und deren Vorgehensweise in einem Streitfall.
Es wäre natürlich interessant, trotzdem gegen paypal zu klagen, da diese Firma gegen deutsches Recht verstößt. Dazu müsste man aber einen Anwalt kennen, der zum Freundschaftspreis für einen arbeitet, finanziellen Rückhalt und Geduld besitzen.
Einigung auf Teilrückerstattung kommt einer Schuldanerkenntnis gleich.
Das hätte ich nicht gemacht und auf Rücksendung des Notebooks bestanden, zur Not auch über eine Anzeige.
Ruf doch mal bei eBay/Paypal an. Die arbeiten eh zusammen. Und schilder das. Wenn er das schon reinstellt, und genau mit deinen Angaben usw, zeigt es ja, das es anscheind wohl doch übereinstimmt.
Ich würde mich an deiner Stelle nichtmal auf nen Teil einlassen, sondern auf das ganze Geld!
Ruf da an, Schilder denen das und sag der hats sogar genau gleich eingestellt usw...
Außerdem wenn du dich auf eine "einigung" einlässt. Zeigt das, das du ihm zustimmst und das er recht hat! Also machs bloß nicht.
Ruf einfach Paypal/eBay an schilder denen das, die können das Geld auch einfach zurück auf dein Konto buchen.
Ich habe Paypal benachrrichtigt, das der Käufer den Käuferschutz Missbraucht und es hier ein Betrug vorliegt seitens des Käufers. Die sagten, Sie hätten nur eingeschränkte Einsicht in dieser Sache, da der Käufer wollte, das Ebay den Fall untersucht.
Warum machst du keine Anzeige das ist betrug gegenüber dir, wenn du dir sicher bist das dein Notebook ohne Schäden ist dann solltest du das Geld verlangen, auch mir ist es oft passiert über ebay hab auch mal ne anzeige gestellt und bekommte mein Geld zurück. Viel Glück
Der Käufer hat bei Ebay den Käuferschutz eingeschltet und Ebay/Paypal hat den Betrag In mein Paypalkonto einbehalten bis Ebay die Sache geprüft hat. Deswegen bin ich jetzt im Minus bei Paypal. Hatte vorher den Betrag auf mein Bankkonto überwiesen.
Ob der Käufer schon über das Geld verfügen kann, weiß ich nicht. Er will eine Teilrückerstattung von mir haben. Zurückschicken kann er mir den Artikel nicht, da er diesen bei Ebay zum Verkaufen bereits angeboten und verkauft hat. Und das finde ich sehr verdächtigt. Ich glaube, er hat u.a. den Käuferschutz Missbraucht, indem er Ware bei mir via paypal kauft, nach lieferung ebay käuferschutz einschaltet, behauptet, mit Artikel stimmt was nicht, worauf Paypal ihm das Geld zurückbucht und vorhatte, mir ein leeres Paket zurück zuschicken.