Paket steckt vermutlich beim Zoll. Was tun?
Hey Leute,
Ich hab vor weihnachten meiner Freundin nach Kanada (ich wohne in wien) ein kleines weihnachtsgeschenk geschickt. In diesem packet befand sich einer meiner lieblingspullis und ein halbes packerl zigaretten. Ich weiß, dass diese versteuert werden müssen allerdings habe ich gehofft/gedacht, dass sie das bei weniger als 10 zigaretten nicht so streng sehen würden bzw nicht sehen würden. Allerdings ist das paket nach über 15 tagen noch nicht angekommen obwohl eine lieferungszeit von 4-7 werkagen versprochen war. Die postbeamte meinte, dass wenn es dort nicht beim postamt ist (was es nicht ist), dass er vermutlich beim zoll feststeckt. Meine freundin hat aber keinen brief oder irgendeine nachricht bekommen. Hat jmd eine idee was ich tun könnte?
Danke im Voraus
3 Antworten
Wenns beim Zoll ist gibt es drei Möglichkeiten: es noch weitergeschickt, du bekommst eine Benachrichtigung und musst es dort abholen oder es wird zurückgesendet oder vernichtet. Letzteres passiert aber nur, wenn die Einfuhr der enthaltenen Ware nicht erlaub ist oder es sich um Plagiate handelt.
Abwarten und Tee trinken, Nachforschungsaufträge kann in DE leider nur der Absender in Auftrag geben.
Ein halbes Päckchen Zigaretten schickst Du nach Canada? Weil's dort keine Zigaretten gibt oder was????
Was Du tun kannst: die Tracking-Seite des Versanddienstleisters öffnen und die Sendung nachverfolgen, wo sich diese befindet.
Hast Du die Zollinhaltserklärung sauber ausgefüllt?
Eine Laufzeit von 4-7 Tagen halte ich für eher unwahrscheinlich.
Bei einer nicht ausgefüllten Zollerklärung kann sich der Versand ganz schön verzögern. Dafür gibt es das Formular CN22.
Du hast Express verschickt? Das dürfte dann so 100 EUR oder mehr Versand gekostet haben, richtig? Oder verwechselst Du - wie viele - "DHL Paket" mit "DHL Express"?
Ich hab es nicht mit DHL versendet sondern über die österreichische Post. Und ich habe es doch nicht express sondern priority versendet. Auf jeden Fall war eine Lieferzeit von 4-7 Werktagen versprochen. Von einer Zollerklärung wusste ich nichts
Einen Nachforschungsauftrag bei der Post machen.
Ich weiß eh, dass es in Canada auch Zigaretten gibt aber dort gibt's natürlich auch pullis. Trotzdem hab ich gedacht es ist ein gutes geschenk. Ich hab es mit der Sendungnummer verfolgt und der letzte bericht war vom 19.12 "Fertig für Verschickung ins Ausland". Bei der Postfiliale hat mir die Mitarbeiterin gesagt, das Paket sei schon in Kanada aber sie kann mir nicht genau sagen wo. Zollerklärung hab ich keine ausgefüllt und die Laufzeit sollte schon 4-7 Tage betragen, da ich es Express versendet hab