Paket Inhalt geklaut, DPD?
Hi Community, ich habe da mal eine Frage. Ich habe mir vergangenen Mittwoch ein neues Smartphone bestellt. Es wurde verschickt und ich habe aus Ungewissheit Abstellgenehmigung erteilt, für das es in die Garage abgestellt werden darf. So jetzt zu dem eigentlichen Problem an der Sache: Meine Mutter war daheim und hätte im Prinzip das Paket annehmen können wenn der Paketdienst geklingelt hätte. Wachhund bellte länger als sonst (Mein Nachbar hat einen der nur bei fremden Leuten bellt) ich hab meiner Mutter geschrieben das es in einem Zeitraum 10-11 kommen könnte, sie war um 10 uhr draußen und nochmals um 10.20, ihr fiel ein Paket vor der Garage auf das mit einem Stein beschwert war. Sie nahm das Paket an sich und sah das die eine Seite komplett aufgerissen war, ps die Seite war verdeckt. Lieferschein und Verpackungszeug war noch im Paket. Sie stellte aber nichts weiter fest. Nachbarin hat den Dpd Bus rein und rausfahren sehen und schätzt auf 5-10 Minuten die er gebraucht hat. So jetzt hab ich mittlerweile Amazon kontaktiert und bei der Polizei Anzeige erstattet, Amazon macht jetzt ein Verfahren gegen DPD. So jetzt meine Frage was passiert jetzt bzw was könnte folgen? Bekomm ich überhaupt noch das Handy oder zumindest das Geld? Hat da jemand Erfahrung? Komischer Weise auf Amazon's Bewertungen hat jemand anderes das selbe Problem wie ich am selben Tag (19.11.2018).... Zu sehen im Screenshot. Für mich klingt das so als ob der Fahrer das Handy geklaut hat, weil er ja im Prinzip 1. Lange gebraucht hat 2. Kaputte Stelle verdecken 3. Abstellgenehmigung ist schlecht zu Beweisen das er es geklaut hat. Ja mir ist schon klar das es jeder sein könnte.... Aber ich glaube es nicht
5 Antworten
Das ist der große Nachteil einer Abstellgenehmigung. Der Versanddienstleister lehnt dann alle Ansprüche ab. Darauf wirst Du auch hngewiesen, wenn Du eine Abstellgenehmigung erteilst. Und das Geld bekommst Du auch nicht wieder - von wem denn? Der Verkäufer trägt keine Schuld und die DHL ist raus wegen der Abstellgenehmigung.
Nein.
Kann der Verkäufer den Versand einwandfrei belegen ist der Leichtsinn dir zu unterstellen. Letztendlich kann jeder behaupten ein leeres Paket erhalten zu haben.
Ich bekomme meine IPhones immer nur mit persönlicher Übergabe, dann checke ich den Inhalt- danach unterschreibe ich. Und das trotz Versicherung von UPS.
Du hast offensichtlich nicht verstanden, was ich geschrieben habe. Was Dir Dein Gewissen sagt, ist völlig unerheblich. Du hast die Abstellgenehmigung erteilt
Ja das bereue ich mittlerweile... Ich hoffe die IMEI bringt die Polizeiliche Ermittlungen weiter. Weil @dresanne hat ja im Prinzip recht
und die DHL ist raus...
Die war ja nicht mal drin. Es war DPD.
Nichts wird passieren. Du wirst auch Dein Geld nicht zurückbekommen. DPD hat von Dir die Genehmigung bekommen, dass das Paket abgestellt werden darf. In diesem Fall muss der Fahrer nicht mal klingeln. Mit dieser Abstellgenehmigung geht die Verantwortung für das Paket auf Dich über und sowohl DPD als auch der Fahrer sind fein raus. Es interessiert auch nicht, in welchem Zustand das Paket bei Dir ankommt, oder ob mit oder ohne Inhalt.
Das ist jetzt sehr teures Lehrgeld, aber ich denke, DIESEN Fehler machst Du sicher nicht noch einmal.
Ich sags nicht gerne aber da wird nichts passieren und dein Geld bekommst du auch nicht wieder.
Der Verkäufer kann nichts dafür, das Paket wurde verschickt und ist angekommen.
Dem Fahrer wird man nichts nachweisen können. Da kann man nicht mal von Vorsatz ausgehen, er kann ja vorher nicht wissen das dort ein Handy drin ist.
Amazon ist auch fein raus. Das Paket ist ganz offiziell angekommen. Die werden das bei DPD Melden und das wars dann von ihrer Seite aus.
Auch die Bewertung bei Amazon wird nichts bringen. Da wird wohl kaum der gleiche Fahrer gewesen sein.
Bei der Abstellgenehmigung liegt das Risiko immer zu 100% bei dir.
Ich befürchte, da hast du ordentlich Lehrgeld bezahlt.
Andererseits kann es über die IMEI Nummer Dir zugeordnet werden. Schau mal auf der Rechnung, danach und gleich bei apple das Gerät auf Dich registrieren und als gestohlen melden
Die Geschichte klingt ja extrem komisch, einerseits war Deine Mutter zu Hause und dann gibst Du nicht ihr, sondern lieber Deiner Nachbarin Bescheid, dass das Paket zwischen 10 - 11 Uhr kommt... Sie hat den Fahrer sogar reinfahren sehen und hat dann aber gewartet, bis der weg war oder wie oder was?
Also ich habe dann nicht den DPD-Fahrer, sondern Deine Nachbarin in Verdacht, noch Fragen?
Du glaubst ihm wohl nicht diese geschichte oder? warst du nicht auch mal jung? :D
Nein, da ist ein Fehler drin beim verstehen. Meine Mutter war spontan daheim (was ich noch nicht wusste - deshalb die Abstellgenehmigung. Bisher noch nie Probleme gehabt) und die Nachbarin sieht nicht in den Hof sondern nur ob Autos rein oder rausfahren. Sie wusste nichts von einem Paket
Jetzt verwirrst Du mich aber komplett, lese Deine Frage nochmals ganz langsam durch und suche den Fehler... Ganz davon abgegeben, bei DPD bekommst Du eine Mail und auf die angegebene Zeit der Zustellung kannst Du Dich dann auch verlassen...
"ich hab ihr geschrieben das es in einem Zeitraum 10-11 kommen könnte"
Ja ich hab ihr das geschickt. Und sie hat es um 10.20 gelesen und ist ein wenig später mit dem Hausmüll raus und da fiel ihr das Paket dann auf. Habe genauere Details vergessen fällt mir auf
Ich habe den Text oben verbessert. Habe es nicht so mit langen Texten
WEr ist "ihr"? Die Mutter oder die Nachbarin?
Meiner Mutter ist das Paket aufgefallen und ich habe meiner Mutter die Nachricht geschrieben.
Junge, Du verstrickst Dich hier in "Missverständnissen"... Denn nach obiger Aussage war doch Deine Muter spontan daheim, aus dem Grund hätte es doch überhaupt keinen Sinn gemacht, ihr zu schreiben, dass das Paket zwischen 10 bis 11.00 Uhr kommt... Also wenn Du bei Deiner Anzeige genauso ausgesagt hast, ist diese schon längst im Papierkorb gelandet...
Wenn er so eine aussage bei der Polizei gemacht hat dan ist er dran haha
ähm ja, es kommt immer deutlicher rüber, dass Du dann doch Recht hattest... ;-)
Ja so denk ich auch so wie ich des beschreibe, könnte ich es haben, ja. Aber es gibt Leute wie mich, die sich schwer tun mit der deutschen Grammatik und Satzbau etwas genau zu beschreiben. Nein ich habs nicht.
Ist jetzt echt blöd für Dich gelaufen, denn wenn der Dieb nicht überführt werden kann, ist das für Dich ein Totalverlust... Aus der Tatsache, dass es wohl bereits einen ähnlichen Fall gegeben hat, kannst Du jetzt nicht ableiten, dass es der DPD-Fahrer war...
das heißt ich muss darauf hoffen das die Polizei den Täter überführt, wenn das nicht der Fall ist, dann habe ich mein Geld verloren, richtig?
Leider ja und die Wahrscheinlichkeit, dass der Dieb überführt wird, ist extrem klein...
Solltest noch mal lesen, was du sagt steht da nicht.
Nach meinem Gewissen ist doch der Verkäufer also Amazon dafür verantwortlich das ich das Paket erhalte auch nach Diebstahl oder nicht? Amazon wollte ja das ich zusätzlich zu dem Geschehen noch die Polizei dazuschalte was ich ja dann auch getan habe