Missglückte Transaktion in eBay Kleinanzeigen, was meint ihr dazu?
Ich habe eine ähnliche Frage schon gestellt, aber aus der Sicht des Käufers. Jetzt will ich mal wissen wie es als Verkäufer ausschaut.
Szenario: Ich verkaufe etwas bei eBay Kleinanzeige für 150 €. Der Käufer bezahlt es per Überweisung.
Ich schicke dem Käufer das Päckchen zu (Standard-Versand ohne Sendungsnummer). Der Käufer behauptet seit 14 Tagen nichts erhalten zu haben.
- Was nun?
- Muss ich jetzt für den angeblichen Nichterhalt der Ware haften?
- Muss ich ihm das Geld jetzt zurückerstatten?
- Kann ich dafür angezeigt werden?
4 Antworten
Das ist das Problem bei der Sache. Du als Verkäufer musst nachweisen können, das der Empfänger die Sendung auch tatsächlich erhalten hat! Das ist bei einem Päckchen allerdings schwer. Es wird darauf hinauslaufen, das du als Verkäufer das Geld erstatten musst!
Ich habe gerade einen Rechtsstreit gewonnen, wo der Verkäufer per Päckchen versendet hat (ist nicht angekommen) obwohl von mir Paket gewünscht war (Porto u. Verpackung dafür extra gezahlt).
Wenn ausdrücklich Päckchen vereinbart ist und du den Versand (Beleg u. Zeuge) nachweisen kannst, kann man dir nichts.
Gegenstände mit 150 EUR Wert versendet man nicht ohne Einlieferungsbeleg / Versicherung! Es sei denn, der Käufer hat darauf bestanden, dann trägt er auch das Risiko. Andernfalls musst du den Kaufbetrag erstatten und dir droht eine Anzeige.
Das hab ich bei ebay (nicht ebay kleinanzeigen) gefunden. Nehme mal an, dass die Regelung hier auch zutrifft: