Kriegt man das Geld wirklich zurück auf PayPal wenn man etwas kauft was man nicht kriegt und man reingelegt wird?

5 Antworten

Nur wenn man mit Gebühren bezahlen also Dienstleistungen nimmt und nicht familie and Friends wenn du es über familie and Friends machst ist das Geld weg wenn die Person dich betrügt.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Zunächst mal muss man sich natürlich an alle REGELN halten, wenn man einen Anspruch auf Käuferschutz haben möchte.

Wer sich NICHT an die REGELN gehalten hat, wer z.B. bei einem Kauf mit der Option Freunde&Familie bezahlt hat, oder sonst irgendwie gegen die PayPal Nutzungsbedingungen verstoßen hat, der bekommt mit hoher Wahrscheinlichkeit kein Geld zurück.

Wenn der Käufer alles ordnungsgemäß gemacht hat, aber die Ware nicht ankommt dann kann er bei Paypal einen Käuferschutz-Fall eröffnen.
PayPal prüft dann den Sachverhalt, also ob der Verkäufer nachweisen kann, dass er die Ware abgeschickt hat.

Am Ende entscheidet PayPal, ob der Käufer sein Geld zurückbekommt, oder nicht.

ichweisnix  07.04.2019, 19:48
Wenn der Käufer alles ordnungsgemäß gemacht hat, aber die Ware nicht ankommt dann kann er bei Paypal einen Käuferschutz-Fall eröffnen.

Leider falsch und irreführend. Der Käuferschutz greift nur, wenn der Verkäufer keinen Versandbeleg nachweisen kann. Ob die Ware angekommen ist interessiert Paypal nicht. Das Versandunternehmen wiederum hat keinen Vertrag mit den Käufer, sondern den Verkäufer. Das heißt nur der Verkäufer kann sich vor dem Versandunternehmen auf ggf. vorhanden Versicherungsschutz berufen.

Rubezahl2000  07.04.2019, 20:00
@ichweisnix

Was ist das denn für eine Verdrehung der Tatsachen!
Einen Fall eröffnen, das ist immer der 1. Schritt! Ob der der Käuferschutz dann greift, das stellt sich dann im nächsten Schritt heraus - so wie ich es geschrieben habe!
Und wenn die Ware ankommt, dann stellt ein (ehrlicher) Käufer doch keinen Käuferschutz-Antrag!

Bei echten Betrugsfällen kann es schon sein, das der Paypal "Käuferschutz" greift. Dann wird das Geld zurückgebucht. Voraussetzung ist, das nicht über Family and Friends gezahlt wurde und keine Ware verschickt wurde.

In den meisten realen Fällen hilft paypal allerdings überhaupt nicht. Paypal intressiert nämlich nicht ob die Ware bei Ihnen angekommen ist, sondern nur das der Versender irgendeinen Versandnachweis erbringen kann.

Beim typischen Problem, das die Ware auf den Versandweg verloren geganen ist, ist mit Paypal gerade nicht abgedeckt. Hier ist man auf die Hilfe des Verkäufers angewiesen.

Denn nur der kann sich wiederum an das Versandunternehmen wenden, sofern der Versand versichert war. Reagiert der Verkäufer nicht bleibt dann nur der Klageweg gegen den Verkäufer auf Rückerstattung des Kaufpreises oder Lieferung der Ware.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Sicher ist bei Paypal nur dass es nicht sicher ist.

Hat der Vk n gutes Profil, sonst keine Beschwerden und n astreinen Versandnachweis, dann schaut der Käufer schonmal in die Röhre wenn ein alter Schuh statt des Handys ankommt.
Normalerweise werden aber die Verkäufer abgezogen.

Kauf bei seriösen, gewerblichen Händlern; oder kauf gleich lokal und zahl in bar.

Ja man bekommt sein Geld zurück, wenn der Verkäufer keinen Sendeschein zum Beweisn hat.